Computerforum PC Web Plus

Helaas, bij installeren servicepack weert melding: Installatie mislukt, met dezelfde foutcode.

Post een screenshot van de foutmelding.

Hierbij het linkje:
Als ik klik op "zoek online naar meer informatie over dit probleem" kom ik op deze siter:

http://windows.microsoft.com/nl-NL/wind ... rvice-pack" onclick="window.open(this.href);return false;

Ga naar Windows 7 Service Pack 1 download.
Klik op de rode knop "Downloaden".
Vink aan in de lijst met beschikbare downloads: windows6.1-KB976932-IA64.exe.
Klik vervolgens op Next.
Download het bestand en installeer het vervolgens.

Lukt dit wel ?

als ik windows6.1-KB976932-IA64.exe wil installeren krijg ik de melding dat deze niet compatibel is met de window versie.

Oke, dan is het bestand windows6.1-KB976932-X64.exe in ieder geval de juiste SP1.
Het bestand windows6.1-KB976932-IA64.exe kan je verwijderen.

Kopieer het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log eerst naar je bureaublad.
Ga naar http://www.filedropper.com.
Klik op de groene knop "Upload File".
Selecteer het bestand CBS.log op je bureaublad en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.

"Link To Share This File With Anyone:"

http://www.filedropper.com/cbs" onclick="window.open(this.href);return false;

Post nu het logbestand C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log als bijlage.

Bij deze

Download de MGADiag Tool van Microsoft naar bijvoorbeeld het bureaublad.

• Klik met de rechtermuisknop op MGADiag.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik vervolgens op de knop Continue.
• Vervolgens verschijnt er een rapport van MGADiag in dit scherm, klik hier op de knop Copy.
• De gegevens van dit rapport zijn nu op het klembord van Windows geplaatst.
• Plak deze gegevens in je volgend bericht door op CTRL +V te drukken, dit kan ook via de rechtermuisknop, menu keuze "Plakken".

Diagnostic Report (1.9.0027.0):
-----------------------------------------
Windows Validation Data-->

Validation Code: 0
Cached Online Validation Code: 0x0
Windows Product Key: *****-*****-WJ2H8-R6B6D-7QJB7
Windows Product Key Hash: ckKNc+BBPDWmo1LUlOkraNjlQ34=
Windows Product ID: 00359-OEM-8992687-00006
Windows Product ID Type: 2
Windows License Type: OEM SLP
Windows OS version: 6.1.7600.2.00010300.0.0.003
ID: {FC1F5AC1-7C61-42AA-8DCF-A3EAB521C364}(1)
Is Admin: Yes
TestCab: 0x0
LegitcheckControl ActiveX: N/A, hr = 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Product Name: Windows 7 Home Premium
Architecture: 0x00000009
Build lab: 7600.win7_gdr.130318-1532
TTS Error:
Validation Diagnostic:
Resolution Status: N/A

Vista WgaER Data-->
ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002

Windows XP Notifications Data-->
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
File Exists: No
Version: N/A, hr = 0x80070002
WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data-->
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002
OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data-->
Office Status: 100 Genuine
Microsoft Office Professional Editie 2003 - 100 Genuine
OGA Version: N/A, 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Office Diagnostics: B4D0AA8B-604-645_025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3_E2AD56EA-765-d003_E2AD56EA-766-0_E2AD56EA-134-80004005_E2AD56EA-765-b01a_E2AD56EA-766-0_E2AD56EA-148-80004005_16E0B333-89-80004005_B4D0AA8B-1029-80004005

Browser Data-->
Proxy settings: N/A
User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32)
Default Browser: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Download signed ActiveX controls: Prompt
Download unsigned ActiveX controls: Disabled
Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed
Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled
Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Allowed
Active scripting: Allowed
Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

File Scan Data-->

Other data-->
Office Details: <GenuineResults><MachineData><UGUID>{FC1F5AC1-7C61-42AA-8DCF-A3EAB521C364}</UGUID><Version>1.9.0027.0</Version><OS>6.1.7600.2.00010300.0.0.003</OS><Architecture>x64</Architecture><PKey>*****-*****-*****-*****-7QJB7</PKey><PID>00359-OEM-8992687-00006</PID><PIDType>2</PIDType><SID>S-1-5-21-771094918-875761559-2325890503</SID><SYSTEM><Manufacturer>Packard Bell </Manufacturer><Model>EasyNote TJ65 </Model></SYSTEM><BIOS><Manufacturer>Phoenix Technologies LTD</Manufacturer><Version>V1.31 </Version><SMBIOSVersion major="2" minor="5"/><Date>20091224000000.000000+000</Date></BIOS><HWID>137B3607018400F8</HWID><UserLCID>0413</UserLCID><SystemLCID>0413</SystemLCID><TimeZone>West-Europa (standaardtijd)(GMT+01:00)</TimeZone><iJoin>0</iJoin><SBID><stat>3</stat><msppid></msppid><name></name><model></model></SBID><OEM><OEMID>ACRSYS</OEMID><OEMTableID>ACRPRDCT</OEMTableID></OEM><GANotification/></MachineData><Software><Office><Result>100</Result><Products><Product GUID="{90110413-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}"><LegitResult>100</LegitResult><Name>Microsoft Office Professional Editie 2003</Name><Ver>11</Ver><Val>347C39E7F705D06</Val><Hash>+Ju8NsH9voihOQJp/JevCE/WSoc=</Hash><Pid>73967-643-6993465-57280</Pid><PidType>14</PidType></Product></Products><Applications><App Id="15" Version="11" Result="100"/><App Id="16" Version="11" Result="100"/><App Id="18" Version="11" Result="100"/><App Id="19" Version="11" Result="100"/><App Id="1A" Version="11" Result="100"/><App Id="1B" Version="11" Result="100"/><App Id="44" Version="11" Result="100"/></Applications></Office></Software></GenuineResults>

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data-->
Versie van Software Licensing-service: 6.1.7600.16385

Naam: Windows(R) 7, HomePremium edition
Beschrijving: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_SLP channel
Activerings-id: d2c04e90-c3dd-4260-b0f3-f845f5d27d64
Toepassings-id55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Uitgebreide PID: 00359-00178-926-800006-02-1033-7600.0000-1052010
Installatie-id013902496503499404300003224805068871632310047964392863
URL van processorcertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88338" onclick="window.open(this.href);return false;
URL van computercertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88339" onclick="window.open(this.href);return false;
URL van gebruikte licentie: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88341" onclick="window.open(this.href);return false;
URL van productcodecertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88340" onclick="window.open(this.href);return false;
Gedeeltelijke productcode: 7QJB7
Licentiestatus: licentie
Resterend aantal nieuwe Windows-activeringen: 1
Vertrouwde tijd: 29-12-2015 21:11:53

Windows Activation Technologies-->
HrOffline: 0x00000000
HrOnline: 0x00000000
HealthStatus: 0x0000000000000000
Event Time Stamp: 11:14:2015 14:13
ActiveX: Registered, Version: 7.1.7600.16395
Admin Service: Registered, Version: 7.1.7600.16395
HealthStatus Bitmask Output:


HWID Data-->
HWID Hash Current: MAAAAAEAAQABAAIAAAABAAAAAwABAAEAeqjOTSCgVODSm1AhPlISiqRoRNMEQkbK

OEM Activation 1.0 Data-->
N/A

OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: yes
Windows marker version: 0x20001
OEMID and OEMTableID Consistent: yes
BIOS Information:
ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value
APIC PTLTD APIC
FACP INTEL CRESTLNE
HPET INTEL CRESTLNE
BOOT PTLTD $SBFTBL$
MCFG INTEL CRESTLNE
SLIC ACRSYS ACRPRDCT
SSDT BrtRef DD01BRT
SSDT BrtRef DD01BRT

Dat ziet er goed uit.
Ga naar Configuratiescherm - Windows Update.
Zijn er updates beschikbaar ?

geeft aan:
1 belangrijke update beschikbaar:
Windows 7 Service Pack 1 voor x64-systemen (KB976932)

12 optionele updates:
KB2387530: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB2467023: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB2529073: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB2732487: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB2977759: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB2998812: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB3004469: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB3015428: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB3046480: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB976422: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB979538: Update voor Windows 7 voor x64-systemen
KB982018: Update voor Windows 7 voor x64-systemen

Installeer de belangrijke update en vertel het resultaat.

Had ik net gedfaan,
krijg foutmelding.
Zie imgdump

Ik denk dat het herstel installatie nodig is. De huidige installatie van Windows 7 wordt daarmee gerepareerd, niet compleet vervangen.
Het is voor de zekerheid wel verstandig om al je belangrijke bestanden zoals, documenten , foto's en email te backuppen.

Heb je een installatie DVD van Windows 7 ter beschikking ?