ongewenste internetsites en pop-ups

Gesloten onderwerpen. Stuur een privé bericht naar een Moderator of de Administrator om het topic weer te laten openen.
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#1

21 dec 2015 22:32

Hallo,

Ook mijn dochter ervaart problemen op internet met steeds opkomende ongewenste internetsites en pop-ups als java update, games en computerprobleem oplossers.
Ik heb Ccleaner en superantispyware er op los gelaten maar niets helpt.
wellicht dat u mij kunt helpen / adviseren om van dit probleem af te komen.

Bij voorbaat dank
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#2

21 dec 2015 23:53

Welkom,

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op Afbeelding AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Let op: Klik op Opties en haal de vinkjes weg bij "Verwijderen "Tracing" sleutels" en "Reset Winsock instellingen".

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt als bijlage in je volgend bericht.


Stap 2:
Download Afbeelding RSIT naar je bureaublad.
32-bit: RSIT
64-bit: RSITx64

Start RSIT:
Windows XP: dubbelklik op RSIT.
Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op RSIT en klik op Als administrator uitvoeren.

Klik op Continue
Wacht tot het scannen klaar is, dit kan even duren!
Let op: Start geen andere programma's zolang RSIT bezig is!
Notepad wordt geopend met het logbestand log.txt. Dit kan je afsluiten.
In de map C:\RSIT verschijnen nu 2 logbestanden: log.txt en info.txt
Post deze 2 logbestanden als bijlage in je volgende bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#3

22 dec 2015 22:12

Dag PeterJ,

Bedankt voor je snelle reactie.
Ik heb de handelingen zoals gevraagd uitgevoerd.
Hierbij de gevraagde bestandjes.
Hopelijk vind je e.e.a. om mij van deze ellende te verlossen.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#4

22 dec 2015 23:36

Het gebruik van SpyHunter is niet aan te raden, zie HIER.


Download Afbeelding Zoek.exe naar het bureaublad.
  • Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
  • Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit zal maximaal 1 minuut duren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    standardsearch;
    installedprogs;
    emptyjava;
    emptyflash;
    emptyiecache;
    emptyffcache;
    emptychrcache;
    hostslook;
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
    @=-;r64
    EsgScanner;s
    EraserUtilDrv11122;s
    EraserUtilRebootDrv;s
    PCDSRVC{6DD8E36B-6F97F2D9-06020200}_0;s
    PCDSRVC{6DD8E36B-89D01022-06020200}_0;s
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#5

23 dec 2015 20:10

Dag PeterJ

Hierbij het bestandje zoek-results.log
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#6

23 dec 2015 20:40

Het zoeklogje is niet compleet, mogelijk heb je niet gewacht totdat Zoek.exe klaar was.
Post het bestand c:\zoek-results.log daarom nogmaals als bijlage.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#7

23 dec 2015 22:12

Hopelijk is het nu wel compleet
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#8

23 dec 2015 22:45

Hopelijk is het nu wel compleet
Ja.

Start Zoek opnieuw:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    copy /y C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16772_none_4833ef7cd065b8b3\dnsapi.dll C:\Windows\syswow64\dnsapi.dll>>log.txt;b
    {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD22};c
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#9

23 dec 2015 23:31

Bij deze
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#10

23 dec 2015 23:47

Stap 1:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en update het bestand naar http://imgdumper.nl

Stap 2:
Start Zoek opnieuw:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    ipconfig /flushdns>>log.txt;b
    type C:\Windows\sysnative\axyg\doc\lyin.dat>>log.txt;b
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#11

24 dec 2015 00:27

Hopelijk is alles goed gegaan
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#12

24 dec 2015 00:53

Het is niet helemaal goed gegaan.

Start Zoek opnieuw:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    taskkill /f /im explorer.exe>>log.txt;b
    sfc ipconfig /flushdns>>log.txt;b
    sfc /scanfile=C:\Windows\System32\dnsapi.dll>>log.txt;b
    sfc /scanfile=C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll>>log.txt;b
    explorer.exe>>log.txt;b
    reboot;
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#13

24 dec 2015 12:25

Hoop dat het gelukt is.
Heb "Run Script" laten lopen.
Na 2,5 uur nog geen log.txt
Was wel deze zoek-results.log aangemaakt.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7098
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 1

#14

24 dec 2015 16:18

Hardnekkig probleem.

Stap 1:
Herstart de computer en start Windows in Veilige modus door tijdens de opstart herhaaldelijk op F8 te drukken totdat een menu verschijnt.
Selecteer "Veilige modus".
Windows start nu op, dit kan wat langer duren dan normaal.

Stap 2:
Start Zoek opnieuw:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    sfc /scanfile=C:\Windows\System32\dnsapi.dll>>log.txt;b
    sfc /scanfile=C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll>>log.txt;b
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Herstart de computer in normale modus.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
GeRo
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 42
Lid geworden op: 21 dec 2015 20:24
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7 home edition
AV: McAfee live

#15

24 dec 2015 20:14

Bij deze.
NB
Er heeft ondertussen ook een windows configuratie plaatsgevonden.
Weet niet of dit invloed heeft, meld het daarom even.

Tijdens opstarten starten ook altijd spotify en skjype mee op op taakbalk.
Sluit deze elke keer wel steeds af door met rechte muisknop te selecteren en "venster sluiten" aan te klikken.
Zal wel geen invloed hebben, maar meldt het toch even voor de zekerheid.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gesloten

Terug naar “Opgeloste problemen / logs”