Ongewenste adware + software

Gesloten onderwerpen. Stuur een privé bericht naar een Moderator of de Administrator om het topic weer te laten openen.
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#1

Hoi,
Ik heb AdwCleaner en RSIT laten runnen met resulterende bestanden in bijlage. Welke bestanden moet/mag ik verwijderen met AdwCleaner? Of moet ik andere acties ondernemen? Graag jullie advies.
Groeten.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#2

Welkom,

Stap 1:
Laat AdwCleaner alle gevonden items verwijderen.

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • Video Downloader version 1.9.0.24
Herstart de computer.

Stap 3:
Download Afbeelding Zoek.zip naar het bureaublad.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
  • Pak het bestand Zoek.zip uit en verplaats Zoek.exe naar je bureaublad.
  • Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8 en 8.1: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
  • Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit zal maximaal 1 minuut duren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    standardsearch;
    installedprogs;
    emptyjava;
    emptyflash;
    emptyiecache;
    emptyffcache;
    emptychrcache;
    {4F524A2D-5637-4300-76A7-7A786E7484D7};c
    {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C};c
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
    "SoftonicAssistant"=-;r
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
    @=-;r64
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#3

Stappen uitgevoerd zoals beschreven met uitzondering van stap2: Video Downloader version 1.9.0.24 stond niet in de lijst.
Bestand zoek-results in bijlage.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#4

Stap 1:
Start Zoek opnieuw:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
    (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  • Windows XP gebruikers: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista,7,8 en 8.1 gebruikers: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    C:\Users\ely\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\freegames4357@BestOffers;f
    freegames4357@BestOffers;ff
    [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{FBE5503A-52EC-4AED-ACDF-4A8904BB97EE}];r
    autoclean;
    
  • Klik nu op de knop "Run Script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  • Sluit het geopende logje.
  • Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:
Download Afbeelding MalwareBytes' Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van Malwarebytes' Anti-Malware, klik op de knop "Scan Nu".
Als de melding verschijnt "Er zijn updates beschikbaar", klik dan op "Nu Bijwerken". Het scannen start daarna automatisch.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Acties Toepassen".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik op de knop "Exporteer" en kies "Tekstbestand (*.txt)". Afbeelding Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#5

Zie resultaten scans in bijlage.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#6

Prima gedaan.
Vertel hoe het inmiddels gaat.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#7

Dit lijkt in orde.
Enkel krijg ik bij het openen van een pdf-file een zwart scherm. Hoe kan dit? Ligt dit aan het programma of zijn er instellingen veranderd? Hoe kan ik dit probleem verhelpen?
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#8

Stap 1:
Download Afbeelding esetsmartinstaller_enu.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Vink aan YES, I accept the Terms of Use.
Klik op Start
Selecteer "Enable detection of potentially unwanted applications".
Klik op "Advanced Settings".
Zet een vinkje bij:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De computer wordt nu gescand. Dit kan even duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner" of "C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner", afhankelijk van de Windows versie.
Post het bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Enkel krijg ik bij het openen van een pdf-file een zwart scherm. Hoe kan dit?
Had je dit probleem ook al bij aanvang van dit topic ?

Rechtsklik op "Start" en kies "Configuratiescherm".
Klik op "Standaardprogramma's".
Klik op "Een bestandstype of protocol aan een specifiek programma koppelen".
Blader naar de extensie ".pdf".
Maak een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#9

Ik heb vandaag gemerkt dat ik wel mijn eerst geselecteerde pdf-file kan openen en ze is zichtbaar. Wanneer ik dan een andere pdf-file wil openen krijg ik steeds weer de eerst geselecteerde te zien en niet de nieuwe pdf-file.

Logbestand esetsmartinstaller in bijlage.

Link imgdumper:
UBB image: Afbeelding
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#10

Installeer eens een ander pdf.viewer, bijvoorbeeld "Adobe Reader".

Download de nieuwste versie HIER.
Let op: Haal op de website het vinkje weg bij
  • Ja, installeer gratis McAfee Security Scan Plus
    of
    Ja, installeer Google Chrome als mijn standaardbrowser.
    Vink ook uit Ja, installeer Google Toolbar voor Internet Explorer., indien aanwezig.
en klik dan op Nu installeren.
Installeer het vervolgens.


Gaat het daarmee beter ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#11

pdf's kunnen opnieuw gelezen worden. Bedankt.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#12

Mooi zo. Dan zijn we bijna klaar.
Doe ter controle nog het volgende.

Download Afbeelding SecurityCheck hier of hier en bewaar het op je bureaublad.

Start SecurityCheck.exe en volg de aanwijzingen in het zwarte venster.
Wacht geduldig tot het kladblok-programma (Notepad) opent met de resultaten, genaamd checkup.txt.
Gebruik Bestand - Opslaan als om de logfile op te slaan. Dit gebeurt niet automatisch!
Als je deze Notepad afsluit zal ook het zwarte venster sluiten.
Let op: Indien een van je beveiligingstools rapporteert dat DIG.EXE het internet op wil, sta dit dan toe.

Post het logbestand checkup.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#13

Bijgevoegd nog het log-bestand van SecurityCheck.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7210
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#14

Prima. Als er verder geen problemen zijn gaan we afronden.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.

Start de tool middels dubbelklik.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
  • Purge system restore
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
De tool maakt een logbestand. Dit hoeft u niet te plaatsen.

* Pas op bij het downloaden en installeren van programma's.
Bestanden downloaden via de website 'softonic.com', 'cnet.com' en 'download.com' kan je beter vermijden aangezien deze vaak voorzien zijn van extra ongewenste software.
Tijdens het installeren van programma's goed opletten of er extra, onnodige software meegeïnstalleerd wordt, zoals toolbars, extensies, plug-ins of browsers.
Deze extra software staat standaard aangevinkt en kan je zonder problemen uitvinken.

* Preventie informatie & het gebruik van beveiligingssoftware.
HIER staat meer informatie hoe je een infectie in de toekomst kunt voorkomen.
Malwarebytes' Antimalware kan je om de 2 weken eens starten, de updates toestaan, en daarna laten scannen.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
ely
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 8
Lid geworden op: 19 jul 2015 12:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 8.1
AV: Norton

#15

Bedankt voor alle hulp.
Gesloten

Terug naar “Opgeloste problemen / logs”