Hallo.
Sinds gisteren heb ik last van ongewenste reclame : ads by sasa". Ik heb al wat anti virus programma's er op los gelaten maar uiteindelijk ben ik er nog steeds niet van af.
Wie kan mij helpen?

Hallo


Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe download.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met Zoek.exe.

• Antivirus software uitschakelen
• Antispy & malware software uitschakelen

Download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkwaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  firefoxlook;
  torpigcheck;
  emptyfolderscheck;delete
  resetIEproxy;
  chromelook;
  standardsearch;
  filesrcm;
  autoclean;
  startupall;

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Hallo,
In de bijlage zit :Zoek-results.log"

Vriendelijke groet,
Nans

Hallo,

Ik zie twee virusscanners op je pc:

Anti-Virus: Microsoft Security Essentials
Anti-Virus: AVG Anti-Virus 2013
Verwijder daar één van want twee virusscanners werken elkaar tegen en vertragen ook zo je systeem.
Doe daarna;

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en start Zoek.exe nogmaals. (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)

• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  C:\PROGRA~2\Booster-Web;fs
  C:\PROGRA~2\Buqshawkbirdenteriali;fs
  C:\Users\gebruiker\AppData\Locallow\Booster-Web;fs
  C:\Users\gebruiker\AppData\Roaming\Booster-Web;fs
  C:\Users\gebruiker\AppData\Roaming\chc.4875E02D9FB21EE389F73B8D1702B320485DF8CE.1;vs
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

]Hallo,
Ik stuur u bij deze de resultaten.

Vriendelijke groet,
Nans

Hallo,

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  • Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
• Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
  • Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
  • Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
  • Selecteer het laatste Scanlogboek en klik op de knop Bekijk.
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
  • Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)

Hallo,
Bijdeze: MBAM Scanlog

Met vriendelijke groet,
Nans

Hallo,

Dat is net het verkeerde logje;

Doe daarvoor het volgende: start MBAM.
• Klik in de bovenbalk op "Historie".
• Klik vervolgens op de optie programmalogboeken.
• Je vindt nu zowel een scan-log als ook beschermingslogs.
• Dubbelklik nu op de vermelding "Scanlogboek".
• Er opent nu een nieuw venster: links onderaan zie je nu twee knoppen (Exporteer & Kopieer naar klembord).
• Klik nu op de knop Exporteer en kies voor Tekstbestand *(txt).
• Sla dit kladblok bestand op kies daarvoor bv. het bureaublad en sla het daar op onder vermelding van MBAM scanlog.

Sorry voor het sturen van de verkeerde, ik de bijlage vindt u het juiste logje.

Hallo,

Hoe staat het hierna met je probleem?

Hallo,
Het probleem is opgelost, ik ben zo blij.

Hartelijk dank om met probleem zo snel aan de gang te zijn gegaan.

Met vriendelijke groet,
Nans

*mijn dochter heeft het zelfde probleem dus meldt zij zich ook snel bij jullie

nans66 schreef: *mijn dochter heeft het zelfde probleem dus meldt zij zich ook snel bij jullie

Dat is goed (maak daar maar een nieuw onderwerp voor aan) maar doe voor deze pc nog het volgende;

Malwarebytes kan je laten staan en één maal in de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.

Met het onderstaande tooltje ruim je o.a. alle gebruikte tools op:

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Purge System Restore
• Reset system settings

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Mochten er nog tools of mappen overgebleven zijn dan kan je die zelf verwijderen.

Hartelijk Dank!!!!

nans66 schreef:Hartelijk Dank!!!!

Bedankt en graag gedaan

Goede middag,

Mijn excuses dat ik u via email moet benaderen maar ik heb geen internet verbinding meer, bij het laden volgt dit bericht: De proxyserver weigert verbindingen Firefox is ingesteld om een proxyserver te gebruiken die verbindingen weigert.

Ik hoop dat u ook voor dit nieuw probleem een oplossing heeft.

Met vriendelijke groet,
Nans