Hallo
1. Voer AdwCleaner nogmaals uit, en klik op verwijderen na het scannen:
AdwCleaner uitvoeren
- Sluit alle openstaande vensters.
- Dubbelklik op AdwCleaner.exe om de tool te starten.
- Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
- Klik vervolgens op de knop Scannen.
- Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Verwijderen.
- Als dit gereed is wordt er gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klik hier op OK.
- Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend.
- Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
AdwCleaner logbestand plaatsen
- Voeg het logbestand met de naam "AdwCleaner[S0].txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map "C:\AdwCleaner")
- Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
2. Download
RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureablad op.
Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
RSIT Downloaden
RSIT Uitvoeren
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.
- Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.
- Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
- Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
- Als u RSIT de eerste keer uitvoert zal HijackThis gedownload worden als deze niet aanwezig is, sta dit vervolgens toe door op "I accept" te klikken.
- Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" geopend.
RSIT Logbestand plaatsen
- Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
- Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
- Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.