Probleem met mijn PC

Informatie en handleidingen voor het verwijderen van malware, adware en andere potentieel ongewenste software.
Forumregels
Lees dit a.u.b. eerst!!!

In dit forum gedeelte worden diverse infecties en 'malware' varianten (individueel) besproken en toegelicht met achtergrond informatie.
Deze informatie & beknopte 'verwijder' instructies zijn geheel onafhankelijk van welke situatie dan ook, indien uw computer met één van deze 'malware' varianten is geïnfecteerd kunt u natuurlijk gebruik maken van de beschreven 'removal (verwijder) instructies', maar dit geeft geen garantie dat uw computer dan ook geheel 'malware' vrij is.

U kunt dan ook het beste een nieuw 'onderwerp (topic)' starten in dit forum gedeelte waarin u uw problemen voorlegt.
Door middel van de door uw geplaatste 'logfiles' zal er een analyse plaatsvinden, en aan de hand hiervan zal uw probleem ook 'individueel' behandeld worden door één van de 'leden' van het (security team)

Plaats aan de hand van dit stappenplan (klik) de verkregen logjes op het forum.

Via deze link >klik< kunt u een account aanmaken op het forum.
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#16

19 dec 2017 20:11

Hallo,

Wat is merk en type van je pc (het is toch een laptop of een desktop? )
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
zeg_ik_niet
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 13
Lid geworden op: 18 dec 2017 20:39
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: WIN, ANDROID
AM: MBAM

#17

19 dec 2017 23:15

abbs schreef:Hallo,

Wat is merk en type van je pc (het is toch een laptop of een desktop? )
Het is een desktop pc ;)

Het gaat om een MEDION Desktop PC P5347 F Akoya Intel Core i7-3770
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#18

20 dec 2017 09:46

Hallo,

Jou model nr komt niet voor, heb je anders het "msn-nummer"
Hier de site: https://www.medion.com/nl/service/downl ... gramma.php

We moeten de drivers voor de usb vinden.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
zeg_ik_niet
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 13
Lid geworden op: 18 dec 2017 20:39
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: WIN, ANDROID
AM: MBAM

#19

22 dec 2017 16:04

abbs schreef:Hallo,

Jou model nr komt niet voor, heb je anders het "msn-nummer"
Excuus voor de wat latere reactie. Heb een paar lange dagen moeten werken waardoor ik geen tijd had om hier te reageren. 
Mijn MSN nummer is; 10018354.
Ik heb gekeken op de site, maar misschien de verkeerde driver geïnstalleerd. Zou je willen meekijken welke ik nodig heb?
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#20

22 dec 2017 18:21

Hallo,

Ik zie niet echt de USB-drivers staan.
Heb nog steeds gele vraag tekens?
Maak daar dan een printscreen van: viewtopic.php?f=4&t=4036

Heb je Windows update ook al laten zoeken?

Download Afbeelding Speccy naar het bureaublad en installeer deze.
  • Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.
  • Let op!!! Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.
  • Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
  • Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
  • In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
  • Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
zeg_ik_niet
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 13
Lid geworden op: 18 dec 2017 20:39
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: WIN, ANDROID
AM: MBAM

#21

22 dec 2017 19:02

abbs schreef:Hallo,

Ik zie niet echt de USB-drivers staan.
Heb nog steeds gele vraag tekens?
Maak daar dan een printscreen van: viewtopic.php?f=4&t=4036

Heb je Windows update ook al laten zoeken?
Ja ik heb inderdaad nog de gele vraagtekens. Windows Update lukt niet (foutcode 0x80070422). En het bestand van Speecy zit ook in de bijlage (url kon niet gemaakt worden omdat ik geen internet verbinding heb).
En ik heb hieronder een afbeelding van apparaatbeheer.
https://imgur.com/a/SFpBu
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#22

22 dec 2017 19:09

Hallo,

Nu begrijp ik waarom het niet wil, je moet even kijken of je de pc bedraad kan aansluiten.
Dan vind hij na het nog eens verwijderen van de USB-drivers deze opnieuw.
Dus de stap is pc bedraad aansluiten dan de USB-drivers nogmaals verwijderen en opnieuw opstarten daarna ,moet hij ze vinden.
Haal hierna meteen de Windows updates binnen, daarna kan je pas weer de USB- wifi adapter gebruiken.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
zeg_ik_niet
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 13
Lid geworden op: 18 dec 2017 20:39
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: WIN, ANDROID
AM: MBAM

#23

22 dec 2017 21:31

abbs schreef:Hallo,

Nu begrijp ik waarom het niet wil, je moet even kijken of je de pc bedraad kan aansluiten.
Dan vind hij na het nog eens verwijderen van de USB-drivers deze opnieuw.
Dus de stap is pc bedraad aansluiten dan de USB-drivers nogmaals verwijderen en opnieuw opstarten daarna ,moet hij ze vinden.
Haal hierna meteen de Windows updates binnen, daarna kan je pas weer de USB- wifi adapter gebruiken.
Ik wil je graag een bevredigend antwoord geven maar helaas heeft dit niet geholpen.
Ik zal iets dergelijks nog een paar keer proberen.
Daarnaast had ik de pc nog een keer gescand met adw cleaner en hij vond wederom 3 'keys'. Ik weet niet of deze dan daadwerkelijk nog aanwezig zijn?
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#24

22 dec 2017 22:14

Hallo,

Ik denk dat je beter je pc kan laten herstellen en dan kiest voor de optie "Mijn bestanden behouden"
Uitleg: viewtopic.php?f=370&t=18413

Maak voor de zekerheid wel een backup van al je belangrijke bestanden en instellingen.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
zeg_ik_niet
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 13
Lid geworden op: 18 dec 2017 20:39
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: WIN, ANDROID
AM: MBAM

#25

25 dec 2017 00:02

abbs schreef:Hallo,

Ik denk dat je beter je pc kan laten herstellen en dan kiest voor de optie "Mijn bestanden behouden"
Uitleg: viewtopic.php?f=370&t=18413

Maak voor de zekerheid wel een backup van al je belangrijke bestanden en instellingen.

Abbs, ik heb geprobeerd om mijn bestanden te behouden, maar dit lukte niet door een foutmelding. Ik heb vervolgens enkele bestanden op een USB gezet en een volledige reset gedaan. Nu doet alles het weer gelukkig. Ben wel weer van Windows 10 terug naar Windows 8, maar dat zoek ik nog wel een keer uit (of ik weer naar Windows 10 kan).

Ik wil je heel erg bedanken voor alle moeite, aanwijzingen en adviezen die je gegeven hebt. Ik wens je hele goede feestdagen toe!

Nogmaals bedankt!

Groetjes, zeg_ik_niet (privacy overwegingen hè :) )
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16068
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#26

25 dec 2017 09:45

Hallo,

Dat is mooi lees het volgende voor de upgrate eens door": viewtopic.php?f=213&t=20112

Verder bedankt en graag gedaan en ook fijne feestdagen :t07010:
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Malware verwijder instructies”