Pagina 1 van 1

HQTotalS verwijderen - PUP.Optional.HQTotalS.A

Geplaatst: zo 13 apr, 2014 10:00:18
door Maxstar
HQTotalS (PUP.Optional.HQTotalS.A) valt onder de categorie adware valt en is voornamelijk gebundeld bij gratis te downloaden software die optionele (third-party) software bevat die al dan niet automatisch ongevraagd op uw computer wordt geïnstalleerd. Wanneer de adware (HQTotalS) eenmaal op uw computer aanwezig is zal het zich als BHO (Browser helper Object) nestelen in Internet Explorer en als plug-in / extensie in Firefox en Google Chrome. De HQTotalS adware zal vervolgens vervolgens advertenties weergeven (Ads by HQTotalS) op websites die helemaal niet door de betreffende website zelf behoren, deze ongewenste advertenties worden als het ware geïnjecteerd in websites om op deze manier inkomsten uit de advertenties te verkrijgen.

Ook zullen er allerlei pop-ups verschijnen als de HQTotalS adware aanwezig is, en kan het bepaalde woorden onderstreept weergeven die een link bevatten naar de gesponsorde websites van het advertentienetwerk. Dergelijke browserextensies die op deze wijze advertenties en ongewenste reclame tonen zijn niet alleen zeer hinderlijk maar kunnen ook ongevraagd uw surfgedrag in kaart brengen en doorspelen aan dit soort advertentienetwerken.

Afbeelding

Onderstaand vindt u de stap-voor-stap handleiding voor het verwijderen van de HQTotalS adware, middels de verkregen logbestanden kunt u uw computer vervolgens op het forum geheel laten controleren op de aanwezigheid van (Potentieel Ongewenste Programma's), waarna u geheel persoonlijk advies krijgt en hulp bij het opschonen van uw computer.

Re: HQTotalS verwijderen - PUP.Optional.HQTotalS.A

Geplaatst: zo 13 apr, 2014 10:00:36
door Maxstar
HQTotalS verwijder instructies
Middels de onderstaande instructies kunt u uw computer op het forum laten controleren op de aanwezigheid van ongewenste software en adware. Wanneer het probleem opgelost lijkt na het uitvoeren van dit stappenplan plaats dan alsnog even de verkregen logbestanden zodat we uw computer verder kunnen controleren en kunnen zien wat er is verwijderd en gedetecteerd


Stap 1 - Scannen met Malwarebytes Anti-Malware
Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

  • Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.

  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  • Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  • De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.

Afbeelding

  • Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
Afbeelding

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen
  • Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.


Stap 2 - RSIT uitvoeren
Download Afbeelding RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureablad op.
Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

RSIT Downloaden

RSIT Uitvoeren
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.
  • Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  • Als u RSIT de eerste keer uitvoert zal HijackThis gedownload worden als deze niet aanwezig is, sta dit vervolgens toe door op "I accept" te klikken.
  • Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" geopend.

Stap 3 - Logbestanden plaatsen op het forum
Plaats de logbestanden van Malwarebytes Anti-Malware en RSIT in een nieuw onderwerp op het forum als bijlage.

Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Aan de hand van deze logs kunnen wij uw computer verder controleren op aanwezigheid van malware en u op deze manier verder advies en hulp bieden.