Scannen op malware met HitmanPro
Download de 32 of 64 bit versie van HitmanPro naar het bureaublad. Klik hier voor een uitgebreide handleiding van HitmanPro.
- Dubbelklik op "HitmanPro.exe" en klik op "volgende"
- Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
- Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
- Als de scan klaar is klik je op "volgende"
- Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
- Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
- Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
- Klik nu op de knop "Herstarten".
- Plaats het logbestand van HitmanPro in het volgende bericht als bijlage.
Scannen op malware met Malwarebytes Anti-Malware
Download
MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.- Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
- Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
- Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
- Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
- De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
- Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
- Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
- Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
- Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
- Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
- Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
- Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
- Selecteer het laatste Scanlogboek en klik op de knop Bekijk.
- Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
- Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen
- Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
- Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Plaats de logbestanden van HitmanPro Malwarebytes Anti-Malware in een nieuw onderwerp op het forum als bijlage.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Aan de hand van deze logs kunnen wij uw computer verder controleren op aanwezigheid van malware en u op deze manier verder advies en hulp bieden.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Aan de hand van deze logs kunnen wij uw computer verder controleren op aanwezigheid van malware en u op deze manier verder advies en hulp bieden.
