Infectie stappenplan

Plaats hier uw vraag / probleem als u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is. (FRST logs)
Gesloten
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42428
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

#1

Hallo en welkom op het forum.

In deze sectie kunt u terecht voor hulp bij virus & malware gerelateerde problemen, of voor een algehele controle van uw computer.

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen wij u het onderstaande uit te voeren indien uw computer is geïnfecteerd of u als u daar een vermoeden van heeft.
  1. Geef als eerste een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem.
  2. Wanneer uw beveiligingspakket melding geeft van een virus of malware, geef dan even aan om welke detectie dit gaat zoals de gegeven naam en locatie.
  3. Vertel eventueel wat u zelf al heeft geprobeerd om het probleem te kunnen oplossen.
  4. Voer vervolgens stap 1 met FRST uit en plaats de verkregen log in een nieuw onderwerp als bijlage (Reageer a.u.b. niet op andermans topics, ook al heeft u een identiek probleem)
  5. Mocht u problemen ondervinden bij het uitvoeren van dit stappenplan maak dan gewoon een nieuw onderwerp aan op het forum en beschrijf uw problemen, zo kunnen we u een andere oplossing aanbieden.
  6. Wanneer het probleem opgelost lijkt na het uitvoeren van dit stappenplan plaats dan alsnog even de verkregen logbestanden zodat we uw computer verder kunnen controleren en kunnen zien wat er is verwijderd en gedetecteerd
Stap 1 - FRST uitvoeren

Download de AfbeeldingFarbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie AfbeeldingAls administrator uitvoeren.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Stap 2 - Logbestanden op het forum plaatsen.
Plaats beide logbestanden van FRST in een nieuw onderwerp op het forum als bijlage.

Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Aan de hand van deze logs kunnen wij uw computer verder controleren op aanwezigheid van malware en u op deze manier verder advies en hulp bieden.
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16206
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert

#2

Als je de volgende melding krijgt als je FRST wilt uitvoeren

Afbeelding

* Klik op "Meer informatie" dan zie je de Uitgever en onderop opent "Toch uitvoeren".


Afbeelding

* Klik dan op "Toch uitvoeren" en de tool word gedownload.

Wil je SmartScreen helemaal uitschakelen volg de stappen uit deze Handleiding.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware en virusinfectie problemen, adware en ongewenste software”