Laptop erg traag, ik vermoed ongewenste software

Plaats hier uw vraag / probleem als u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is. (FRST logs)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#1

Hallo

Mijn laptop is erg langzaam, het reageert vaak pas na 2-4 seconden, opstarten duurt een eeuwigheid, ook krijg ik geregeld een melding dat een programma of iets dergelijks is gecrasht. Nu wil ik hele laptop resetten naar fabriekinstellingen en opnieuw installeren en dan hopelijk van alle problemen verlost zijn. Ik weet niet goed hoe dit allemaal moet, kunnen jullie mij misschien hier bij helpen.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#2

We gaan eerst eens kijken of er iets aan de traagheid te doen is.

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Hier en hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#3

alles gedaan wat er beschreven stond, bijlagen zijn toegevoegd

stef
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#4

Stap 1:
Deinstalleer:
  • App Explorer
  • Bonjour
  • Reimage Repair
Herstart de computer.

Stap 2:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#5

logbestand als bijlage toegevoegd
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#6

Oeps. er stond een fout in de fix waardoor een legitieme Windows Firewall regel voor Google Chrome verwijdert is. Google Chrome werkt daardoor mogelijk niet meer goed.
De-installeer dan Google Chrome, herstart de computer en installeer het opnieuw.

Is er verbetering merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#7

ik gebruik mozilla als browser, toch zal ik ff de  installeren en daarna chrome weer installeren.
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#8

chrome verwijderd en weer geinstalleerd :)
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#9

Prima.

Stap 1:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Stap 2:
Download Afbeelding CrystalDiskInfo.zip naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal downloadlinks. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#10

Afbeelding
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#11

ik krijg deze melding Not found
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#12

Probeer deze versie eens: CrystalDiskInfoPortable_8.3.0
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#13

Afbeelding
Gebruikersavatar
stef24
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 okt 2016 14:08
AV: avast free

#14

is dit wat je zoekt? Sorry, dat het soms lang duurt voor ik reageer maar momenteel ook erg druk met werk.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#15

is dit wat je zoekt? Sorry, dat het soms lang duurt voor ik reageer maar momenteel ook erg druk met werk.
Inderdaad is dat wat ik wilde zien. Je schijf ziet er nog gezond uit.
Je kan gewoon reageren als je tijd hebt. We hebben geen haast.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:
  • Klik op Start - Instellingen.
  • Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
  • Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
  • Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Plaats reactie

Terug naar “Hulp bij malware en virusinfectie problemen, adware en ongewenste software”