Niets meer te downloaden

Plaats hier uw vraag / probleem als u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is. (FRST logs)
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#31

Is er toen iets verandert aan de laptop, misschien door de IT van de middelbare school ?

Download Afbeelding tdsskiller.zip naar je bureaublad.

Pak de .ZIP absoluut uit op je bureaublad.
Open de map tdsskiller.
Rechtsklik op TDSSKILLER en klik op Als administrator uitvoeren.
Klik op "Accept" en in het volgende scherm nogmaals op "Accept".
Klik op "Change parameters" en zorg dat de onderstaande opties allemaal aangevinkt zijn.
Afbeelding
Klik op OK
Klik op "Start Scan"
Na het scannen zal een venster de resultaten tonen.
Let nu goed op, wat te doen bij elk gevonden item!!!
-----------
'Unsigned files': kies Skip (=overslaan). Deze zijn onschuldig.
'TDSS File System': kies 'Delete' of 'Copy to quarantine' (=verwijderen of in quarantaine zetten).
'Rootkit.Boot.SST.b en anderen zoals Sinowal, ZeroAccess of Whistler':  kies Cure (=herstellen).
-----------
Klik op Continue.
Belangrijk: Herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Klik op Close om TDSSKILLER af te sluiten.

Post het logbestand "C:\TDSSKiller_xyz_log.txt" als bijlage in een nieuw bericht (xyz=versienummer_datum_tijd).
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#32

School heeft niets aan de computer gedaan, behalve het office account (gratis voor studenten) gedeactiveerd. Verder niets.

No threats found!
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#33

Een hardnekkig probleem.

Schakel de realtime-bescherming van Windows Defender uit:
Scroll naar beneden in hetzelfde venster. Onder het kopje "UItsluitingen", klik op de link "Uitsluitingen toevoegen of verwijderen".
Klik op "Een uitsluiting toevoegen".
Klik op Map
Selecteer de gehele map C:\ en klik op Map Selecteren.
Let op: Windows Defender scant nu niet meer station C:

Doe alleen het volgende.

Herstart de computer en probeer opnieuw de MCPR (McAfee Product Removal) te downloaden.
Lukt het nu wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#34

Gaat ook niet......
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#35

Google Chrome is ook geïnstalleerd. Lukt het downloaden daarmee ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#36

Melding: Failed - virus scan failed
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#37

Post een screenshot daarvan.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#38

Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#39

Klik op het pijltje dat naast MCPR.exe staat en kies Openen.
Wordt het programma MCPR dan gestart ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#40

Geeft alleen:
Resume
More information
Cancel
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#41

Dit komt bij more info:

Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#42

Verwijder de uitsluiting C:\ in Windows Defender en schakel de realtime-beveiliging weer in. Dat hersteld de wijzigingen in bericht #33.
Probeer daarna opnieuw de MCPR tool met Chrome te downloaden. Lukt de virusscan na de download dan wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#43

Nee, lukt ook dan niet......
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7156
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#44

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#45

Fixlog.txt
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Plaats reactie

Terug naar “Hulp bij malware en virusinfectie problemen, adware en ongewenste software”