Niets meer te downloaden

Plaats hier uw vraag / probleem als u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is. (FRST logs)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#1

De laptop van mijn dochter kan geen enkel bestand meer downloaden. Ze krijgt overal de melding dat er een virus in zit! Daarnaast is de laptop behoorlijk traag.
Ik heb stap 1 van het stappenplan al uitgevoerd en voeg dus de logbestanden toe.
Alvast bedankt voor de moeite.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#2

Welkom,

Stap 1:
Download MCPR (McAfee Product Removal).
Start MCPR.exe.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.
Als de tool klaar is herstart je de computer.

Stap 2:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt en plaats dit bestand in de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#3

Fixlog.txt
Moest even wachten tot ik de computer weer kreeg.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#4

Prima, dat is al een mooie opruiming.
In je 1e bericht zeg je:
Ze krijgt overal de melding dat er een virus in zit!
Maak daarvan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#5

Afbeelding
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#6

Sorry, daar had je natuurlijk niks aan!
Afbeelding
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#7

Lijkt op een melding van "Windows Defender", je actieve antivirus programma.
Klik op Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging.
Klik aan de rechterkant op Windows-beveiliging.
Maak een screenshot van het venster, upload het afbeeldingsbestand en post de download link.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#8

Dit?
Afbeelding
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#9

Ja. klik nu op Windows Defender-beveiligingscentrum openen.
Post een screenshot van het venster dat verschijnt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#10

Afbeelding
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#11

Die screenshot kan je al gepost.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#12

Sorry
Afbeelding
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#13

Klik op App- en browserbeheer.
Post een screenshot van het venster dat verschijnt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
WalterJB
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 10 sep 2019 19:56

#14

Afbeelding

Afbeelding
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7170
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40

#15

Ok, dat ziet er normaal uit.
Klik in de screenshot in bericht #12 op Statusrapport bekijken
Post een screenshot van het venster dat verschijnt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Plaats reactie

Terug naar “Hulp bij malware en virusinfectie problemen, adware en ongewenste software”