Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

do 28 feb, 2019 07:54:38

Beste,

Vermoedelijk heb ik bij het installeren van een programma om .rar documenten te openen ongewenste software opgelopen. 

In het configuratiescherm vind ik dat BingProvidedSearch en Goodgame Empire tegen mijn wil zijn geïnstalleerd. Het lukt me niet om deze twee programma`s via het configuratiescherm te verwijderen.
Daarnaast krijg ik de melding dat Windows Defender Antivirus bedreigingen heeft gevonden: Trojan:Win32/Detplock.

Ik heb Windows 10 Pro, 64 bits. Welke stappen kan ik ondernemen om bovenstaande problemen op te lossen?

Bedankt voor het lezen!

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

do 28 feb, 2019 08:40:27

Hallo,

Ik heb je verplaatst om je beter te kunnen helpen.

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

do 28 feb, 2019 23:26:08

Hartelijk bedankt voor de zeer snelle reactie!

Ik herinner me dat ook Chromium, Opera en wellicht meer programma`s ongewild geïnstalleerd werden en heb deze gister via het configuratiescherm geprobeerd te verwijderen. Dit leek te zijn gelukt, maar ik zie ze nu terug in de logs die ik als bijlage heb toegevoegd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

vr 01 mar, 2019 10:08:03

Hallo,


Stap 1.
Kijk of je de programma's met Revo-Uninstaller kan verwijderen.
  • BingProvidedSearch
  • Goodgame Empire

Revo-Uninstaller: https://www.pc-helpforum.be/files/stand ... taller.pdf <== lees dit even door.
Download Revo Uninstaller Portable naar bijvoorbeeld het bureaublad.
  • Klik met de rechtermuisknop op revouninstaller.zip en kies voor de optie "alles uitpakken".
  • Dubbelklik vervolgens op het bestand Revouninstaller.exe om het programma te starten.
  • Selecteer het software en klik vervolgens op "Uninstall"


Stap 2.
Ga nhaar de map Downloads open die en sleep de tool FRST daaruit naar het Bureaublad.

Afbeelding
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

Afbeelding
Fixlist.txt


  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

vr 01 mar, 2019 23:18:54

Alle stappen heb ik uit kunnen voeren en het logbestandje is wederom als bijlage toegevoegd. :)
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

za 02 mar, 2019 09:08:51

Hallo,

Heel goed, doe ter controle FRST en vertel er ook bij of er nog problemen zijn:

Afbeelding
 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: Afbeelding
  • Druk op de knop Scannen.
  • Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

di 05 mar, 2019 08:04:03

Ik heb het even een aantal dagen aangekeken en heb geen problemen voor zover ik kan zien. Beide programma`s staan ook niet meer in het configuratiescherm en lijken dus volledig verwijderd te zijn. De logs heb ik als bijlage toegevoegd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

di 05 mar, 2019 09:45:44

Hallo,

Dat ziet er netjes uit, voer Malwarebytes eens uit (dit is meteen een goed programma om dit soort items voor je te verwijderen)

Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

  • Dubbelklik op mb3-setup-consumer-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
  • Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.
  • Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

di 05 mar, 2019 10:14:51

Alle stappen zijn gelukt en het rapport is bijgevoegd. :)
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

di 05 mar, 2019 10:18:29

Hallo,

Heel goed, doen we de laatste stap:

Malwarebytes kan je laten staan en één maal in  de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.
Indien nodig hier de handleiding hoe je Mbam instelt als gratis: viewtopic.php?f=325&t=21101
 
Met het onderstaande tool ruim je de tools op die we hebben gebruikt:
 
Download Afbeelding Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.
 
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje  voor het volgende item:
  • Remove disinfection tools
 
Afbeelding
Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak indien nodig ook een nieuw herstelpunt (als je die aan heb staan) Handleiding.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

do 07 mar, 2019 08:19:04

Top, de laatste stap is ook gelukt. Bedankt!

Graag zou ik nog twee vragen stellen:
Dat ziet er netjes uit, voer Malwarebytes eens uit (dit is meteen een goed programma om dit soort items voor je te verwijderen)

1) Wanneer ik MalwareBytes gebruik om dit soort items te verwijderen en er zijn bedreigingen gevonden, wat moet ik daar dan mee doen? Gewoon in quarantaine plaatsen en klaar, of verwijdert het programma de dreigingen ook?

2) De infecties heb ik opgelopen toen ik een programma installeerde voor het openen van .rar bestanden. Ik heb tijdelijk gebruik kunnen maken van de vrij versie van winzip, maar de proefperiode is helaas voorbij. Welk gratis beschikbaar programma kan ik gebruiken (en waar te downloaden?) om .rar bestanden te openen? Is er misschien een mogelijkheid om winzip net als MalwareBytes gratis in te stellen?
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

do 07 mar, 2019 09:32:10

Silubar schreef:
1) Wanneer ik MalwareBytes gebruik om dit soort items te verwijderen en er zijn bedreigingen gevonden, wat moet ik daar dan mee doen? Gewoon in quarantaine plaatsen en klaar, of verwijdert het programma de dreigingen ook?

Als er wat word gevonden kan je het het beste eerst in quarantaine zetten, mocht het voorkomen dat het niet weg hoeft heb je altijd nog de mogelijkheid
het terug te zetten.
En bv na drie weken zou je de items die in quarantaine staan geheel kunnen verwijderen.

2) De infecties heb ik opgelopen toen ik een programma installeerde voor het openen van .rar bestanden. Ik heb tijdelijk gebruik kunnen maken van de vrij versie van winzip, maar de proefperiode is helaas voorbij. Welk gratis beschikbaar programma kan ik gebruiken (en waar te downloaden?) om .rar bestanden te openen? Is er misschien een mogelijkheid om winzip net als MalwareBytes gratis in te stellen?

In of uitpakken kan ook via een functie van Windows zelf: Bestanden zippen en uitpakken.
En anders de gratis 7-Zip.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Silubar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 84
Lid geworden op: wo 25 mar, 2015 01:03:20
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7, 64 bits
AV: Avast free antivirus 2015
AM: adw cleaner??

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

ma 11 mar, 2019 16:50:17

Alles is gelukt. Hartelijk bedankt voor de moeite! 
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15632
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Verwijderen BingProvidedSearch en Goodgame Empire, melding Trojan:Win32/Detplock

ma 11 mar, 2019 18:39:11

Hallo,

Bedankt en graag gedaan.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 5 gasten