Pagina 1 van 2

Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: di 11 dec, 2018 16:42:53
door Quazed
Hi allemaal, 

Helaas heb ik een probleem met mijn laptop. Bij iedere download die ik uitvoer, krijg ik de volgende melding: Afbeelding
Dit betreft letterlijk álle downloads, zelfs bijlage uit mails, zoals jullie zien op bovenstaande afbeelding. 
Aangezien ik maar zeer beperkt bestand heb van computers/ICT, kom ik hier met geen mogelijkheid aan uit. 

Ik heb mijn computer op iedere mogelijkheid gescand d.m.v. het ingebouwde virussysteem (Windows Defender), dit vindt geen enkel virus o.i.d.. 
Op andere topics zie ik als tips voorbij komen dat ik aanvullende virusscanners dien te downloaden, of een programma moet downloaden dat specifieke logs genereerd. 

Dan kom ik echter weer terug op het probleem: ik kan letterlijk niets downloaden via een browser. 
Hopelijk is iemand hier bereid en in staat om mij te helpen. Waarvoor bij voorbaat dank. 


Met vriendelijke groet, 

Jorn

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: di 11 dec, 2018 18:11:03
door abbs
Hallo,

We gaan met je mee kijken:

Download de AfbeeldingFarbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie AfbeeldingAls administrator uitvoeren.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: di 11 dec, 2018 19:01:19
door Quazed
Hi Abbs, 

Bedankt voor je reactie. Echter zit hier dus precies het probleem in: ik kan letterlijk níets downloaden. 
Ook bij poging tot uitvoeren/opslaan van deze download krijg ik de onderstaande foutmelding terug: 
Afbeelding

Is er een work-around of manier om dit te omzeilen? 

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: di 11 dec, 2018 19:12:40
door abbs
Hallo,

Zet via een andere pc FRST op een USB-stick plaats die dan in deze pc en voer het dan uit.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 09:26:54
door abbs
Hallo,

Is dit gelukt?

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 10:14:23
door Quazed
Hi Abbs,

Dank voor de tip. Ik ben in de vroege middag op het werk en ga het dan proberen! Had zo snel geen andere computer tot mijn beschikking.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 10:41:13
door abbs
Quazed schreef:
Hi Abbs,

Dank voor de tip. Ik ben in de vroege middag op het werk en ga het dan proberen! Had zo snel geen andere computer tot mijn beschikking.

Oke, ik wacht het af :good:

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 13:46:13
door Quazed
Hi Abbs, 

Bedankt voor de uitleg en je geduld. De bijlage heb ik toegevoegd aan de initiële post! 

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 13:48:45
door abbs
Quazed schreef:
Hi Abbs, 

Bedankt voor de uitleg en je geduld. De bijlage heb ik toegevoegd aan de initiële post! 

Geduld heb ik wel hoor dus we komen er we uit.
Maar de bijlage zie ik niet dus dat is mislukt, lees de handleiding goed door en probeer het nog eens: viewtopic.php?f=206&t=7806

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 13:49:51
door abbs
Hallo,

Ik zie ze ineens ze staan in het eerste bericht.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 14:20:08
door abbs
Hallo,

1. De factuur is die nog aanwezig want die kan je het beste verwijderen.
Kijk dan of het probleem weg is.

2. Dan zie ik Popcorn Time staan hiermee kan je aardig besmet raken hou daar rekening mee (het beste is nog om die te verwijderen).
Gebruik je Web Companion anders kan je die ook beter verwijderen, en kik zie sporen van Avast heeft dat op deze pc gestaan?

3. Verder valt mij op dat je C:/ bijna vol is daar moet je zeker wat aan gaan doen want anders kan je straks niks meer updaten.
Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:97.21 GB) (Free:4.95 GB) NTFS


Zo dit zijn heel wat vragen loop die even door en voer de handelingen uit die je uit kan voeren als dat klaar is
gaan we verder.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 14:48:27
door Quazed
Hi Abbs, 

Bedankt voor de tips. 

1.- deze heb ik nooit goed kunnen downloaden; 

2.- Dank, ik heb Popcorn Time en Web Companion beide verwijdert. Avast heb ik er inderdaad ooit opgehad, deze heb ik laatst verwijdert, aangezien ik niet wist waar het vandaan kwam en of het überhaupt een goed programma was. 

3.- dat klopt, ik heb Windows op mijn kleine schijf staan. Dit laat ik binnenkort door iemand omzetten. 
Het is voor nu erg lastig om hier geheugen op vrij te maken, aangezien het besturingssysteem hier op staat. 

Heb net e.e.a. getest, het probleem is nu in ieder geval opgelost: ik kan weer dingen downloaden! 
Zijn er verder nog dingen die ik kan doen om dit voortaan te voorkomen? 

In ieder geval enorm bedankt voor de hulp!

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: wo 12 dec, 2018 17:09:50
door abbs
Hallo,

Heel goed en gaan we de goede kant op, om je pc verder schoon te maken heb ik twee nieuwe logjes nodig.
Lees het volgende door en voer het uit:
 
Afbeelding
 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: Afbeelding
  • Druk op de knop Scannen.
  • Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: do 13 dec, 2018 09:58:06
door Quazed
Hi Abbs, 

Bedankt! Dit zijn de logs.

Re: Malware? "Bestand-x bevat een virus en is verwijderd"

Geplaatst: do 13 dec, 2018 13:02:25
door abbs
Hallo,

Plaats de tool naar je bureaublad (dat werkt makkelijker) en doe dan het volgende;

Afbeelding
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
 
Afbeelding
Fixlist.txt

 
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.