Pagina 1 van 2

windows instellingen reageert niet

Geplaatst: vr 07 sep, 2018 18:19:16
door Rikje18
Hallo,

Sinds een paar dagen kan ik niets meer doen op het tabblad instellingen. Ik kan het wel openen maar daarna kan ik klikken wat ik wil maar er gebeurt niets. Ik kan ook niet aan de linkerkant naar een andere instelling gaan en ook in het zoekvenster kan ik niets intypen. de cursor staat er wel.
Iemand enig idee wat er aan de hand is en wat ik moet doen om dit probleem op te lossen?
IK heb de eerste stappen doorlopen (Zie bijgevoegde logjes)

Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: vr 07 sep, 2018 18:41:31
door PeterJ
Welkom,

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:
  • Klik op Start - Instellingen.
  • Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
  • Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
  • Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: vr 07 sep, 2018 20:13:19
door Rikje18
Peter,

Zoals je in mij bericht kon lezen doet instellingen dus HELEMAAL NIETS. Ik kan klikken wat ik wil maar er gebeurt NIETS.
Ook Opdrachtprompt (administrator)" zie ik niet als ik rechtsklik op start (althans ik neem aan dat je daarmee het windows tekentje links onderaan het scherm bedoelt)
Ik zie wel Powershell Administrator staan .
Die heb ik aangeklikt en dan verschijnt er een blauw scherm  met de tekst:
Windows Powershell
Copyright(C) Microsoft Corporation. All rights reserved. 


PC C:\Windows\system32>  hier heb ik CHKDSK  achter gezet.

Hier kwam het bijgaande bestand uit.

Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: vr 07 sep, 2018 21:34:12
door PeterJ
Er zijn problemen met de harde schijf.

Klik op het vergrootglas-icoon naast de Start-knop.
Typ CMD in het invoerveld.
Er verschijnt nu een lijst met gevonden items. Rechtsklik op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Start opnieuw de opdrachtprompt met administrator-rechten zoals hierboven.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het afbeeldingsbestand naar https://imgdumper.nl.
Hoe je een screenshot maakt lees je HIER.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 09:24:53
door Rikje18
Hoi Peter,
Alles gedaan.
Het draaien met CHKDSK  was in een halve minuut gebeurd. Ik zag wel 'scannen en repareren' 100%'staan voordat de PC weer volledige opstartte.
Bijgaand de link naar het screenshot. Ik wist niet goed welke je wilde hebbenmaar volgens mij werk deze goed https://www.imgdumper.nl/uploads9/5b93779651ef9/5b937790b35ec-Naamloos.png
https://www.imgdumper.nl/uploads9/5b937 ... amloos.png


Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 12:01:01
door PeterJ
Prima gedaan. Doe nu het volgende.

Kopieer het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log eerst naar je bureaublad.
Ga naar http://www.filedropper.com.
Klik op de groene knop "Upload File".
Selecteer het bestand CBS.log op je bureaublad en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 14:47:50
door Rikje18
Hallo Peter,

Bijgaand de link
http://www.filedropper.com/cbs_6

Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 18:16:45
door PeterJ
Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download Afbeelding SFCFix.exe (by niemiro) en verplaats het naar je bureaublad.
Download de bijlage SFCFix.ZIP en bewaar deze op je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's.
Sleep het bestand SFCFix.ZIP in SFCFix.exe zoals op onderstaande afbeelding:
Afbeelding
SFCFix zal het script vervolgens uitvoeren.
Na afloop hiervan zal op het bureaublad een logbestand met de naam SFCFix.txt verschijnen.
Post dit logbestand als bijlage in je volgend bericht.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 19:04:24
door Rikje18
Hallo Peter,

Het lukt mij niet. Ik krijg de melding: Deze app kan niet worden uitgevoerd op uw PC. Vraag bij de software uitgever na of er een versie bestaat voor uw PC.
Wat nu?
Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 19:16:23
door PeterJ
SFCFix.exe is gewoon te gebruiken op Windows 10. Download het daarom eens opnieuw en probeer het nog eens.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: za 08 sep, 2018 23:00:13
door Rikje18
gelukt na een keer opnieuw downloaden.
Bijgaand het logje

Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: zo 09 sep, 2018 00:15:46
door PeterJ
Prima. Vertel of er verbetering is.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: zo 09 sep, 2018 09:43:46
door Rikje18
Goedemorgen Peter,

Het werkte in eerste instantie nog steeds niet.
Ik heb daarom de PC een keer in de veilige modus opgestart.
Hier lukte het wel om instellingen te activeren.
Maar terug in de volledige modus werkte het weer niet.

Rikje

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: zo 09 sep, 2018 10:40:32
door PeterJ
Stap 1:
Apart dat het in Veilige mode wel werkt.
Schakel de realtime-bescherming van je antivirus programma KPN Veilig eens uit.
Kan je dan wel de Windows instellingen gebruiken ?
Zoniet, doe dan stap 2 en 3.

Stap 2:
Start opnieuw de opdrachtprompt met administrator-rechten.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)
Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het afbeeldingsbestand naar https://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

Stap 3:
Download Afbeelding SystemLooK_x64 en bewaar het op je bureaublad.
64-bit: SystemLook_x64.exe of SystemLook_x64.exe.
Start het programma middels dubbelklik.
Kopieer en plak onderstaande code in het venster van SystemLook_x64:
:filefind
SystemSettings.exe

Klik op de knop "Look" om de scan te starten.
Als de scan klaar is wordt een tekstbestand (SystemLook.txt) geopend.
Post dit bestand als bijlage in je volgend bericht.

Re: windows instellingen reageert niet

Geplaatst: zo 09 sep, 2018 12:26:21
door Rikje18
Peter,

Hierbij de link naar imgdumper
https://www.imgdumper.nl/uploads9/5b94f ... 090918.png

en het logje van SystemLook

Rikje