Hallo,
Stap 1.
Ga naar "Programma's en onderdelen" en verwijder daar (indien mogelijk):
- Chromium
- Java 8 Update 101
- Malware Protection Live
- Yahoo! Powered
Lukt één van deze items niet ga verder met de volgende stappen.
Stap 2.
Ga naar de map
Downloads en sleep de tool FRST naar het bureaublad.
Download
fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
Fixlist.txt
- Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
- Druk op de Fixen knop.
- Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Stap 3.
Download
AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.
Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie
Als administrator uitvoeren.
- Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
- Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
- Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
- Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
- Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
- (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)