Computerforum PC Web Plus

Hoi,

Ik heb een probleem met mijn laptop, hij speelt heel vaak ineens geen media bestanden meer af. Zowel offline als online. Dus ik kan geen mp3 bestanden offline meer afspelen en ook geen muziek op Spotify en Youtube. De ene keer weer wel even en dan weer niet, heel apart. Ik vraag me af of iemand er hier iets van af weet en weet hoe dit verholpen kan worden.

Bij voorbaat dank!

Rody.

Hallo,

We gaan even kijken:

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Hoi,

Sorry dat ik laat reageer maar heb van het weekend niet gedacht hieraan. Ik heb de scan uitgevoerd en de resultaten bijgevoegd. Hoop dat je iets kunt vinden.

Rody.

Hallo,

Start 1.
Ga naar de map Downloads en sleep de tool FRST van daaruit naar je bureaublad!
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Start 2.
Schakel uw Antivirussoftware tijdelijk uit en download   ZHPCleaner via de volgende link:- ZHPCleaner.
Klik op daar  en sla het op je bureaublad op.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

Die eerste stap snap ik niet echt. Ik zie alleen een knop 'fixen' en geen 'fix'.

RodyH93 schreef:Die eerste stap snap ik niet echt. Ik zie alleen een knop 'fixen' en geen 'fix'.

1. Zorg dat de tool FRST vanuit de Downloads map op je bureaublad staat.
2. Download het volgende bestand wat onder deze regel staat met de naam Fixlist.txt en plaats het op je bureaublad. 3.Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
4.Druk op de Fixen knop.
5.Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
6.Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Hoi,

Het is gelukt en heb de fixlist bijgevoegd.

Rody.

RodyH93 schreef:Hoi,

Het is gelukt en heb de fixlist bijgevoegd.

Rody.

Heel goed nu stap 2. nog.

Stap 2 is ook gelukt, het ZHP bestand is bijgevoegd.

Hallo,



Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw ZHPCleaner.

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Klik op "Repareer".
• Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
• Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

Ik hoop dat dit de goede zhp file is want er kwam geen nieuwe bij, alleen het oude zhp tekstbestand bleef staan.

Hallo,

Heel goed, doe het volgende:

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
• Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.
• Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.
• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.

De test is klaar, moet ik nog veel testen doen of was dit de laatste?. Resultaat  staat in de bijlage.

RodyH93 schreef:De test is klaar, moet ik nog veel testen doen of was dit de laatste?. Resultaat  staat in de bijlage.

Hoe dat zo we willen graag dat je pc weer schoon is, test nu weer eens uit hoe het gaat na deze schoonmaak beurt.

Helaas blijft het hetzelfde als voorheen. Soms doet hij het prima maar soms ook problemen met media afspelen en internet browser op starten etc.