Hallo,
Deze avond startte mijn laptop ineens vanzelf op. Ik kreeg een zwart scherm met witte regels en ik zag iets staan van "internet watchdog". Ik heb wat zitten opzoeken en ben uiteindelijk op dit forum terecht gekomen. Ik heb de adwcleaner geïnstalleerd en een scan uitgevoerd. In bijlage vindt u mijn log. Kan u mijn log eens bekijken en helpen om "internet watchdog" van mijn laptop te verwijderen aub?
Groeten,
Kelly
2
Hallo
Ik zie al en aantal programma's die je beter niet op je pc kan hebben staan.
We gaan alles eens nakijken en doe daarvoor het volgende:
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Ik zie al en aantal programma's die je beter niet op je pc kan hebben staan.
We gaan alles eens nakijken en doe daarvoor het volgende:
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
- Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
- Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
- Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
- Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
4
Hallo,
Ik heb een stappen plan voor je gemaakt, lukt stap 1. niet ga je door met stap 2. enz.
Geef wel straks door in je volgende antwoord wat wel en niet is gelukt.
Stap 1.
Weg gaan naar Programma's en onderdelen:
Stap 2.
Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en Download SpyHunterCleaner naar je bureaublad.
Stap 3.
Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
Als er bedreigingen zijn gevonden:
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Stap 4.
De tool FRST staat in de map Downloads open die map en "sleep" FRST naar je bureaublad!
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
Ik heb een stappen plan voor je gemaakt, lukt stap 1. niet ga je door met stap 2. enz.
Geef wel straks door in je volgende antwoord wat wel en niet is gelukt.
Stap 1.
Weg gaan naar Programma's en onderdelen:
- Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
- Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
- Plumbytes Anti-Malware 2018
- SpyHunter 4
- Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
- Start indien nodig opnieuw op.
Stap 2.
Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en Download SpyHunterCleaner naar je bureaublad.
- Klik met de rechtermuisknop op SpyHunterCleaner.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
- Het volgende scherm opent.
- Druk op een toets om door te gaan.
- SpyHunterCleaner gaat nu SpyHunter verwijderen.
- Als de tool klaar is wordt je pc herstart.
Stap 3.
Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
- Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
- Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
- Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.
- Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.
- Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
- De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
Als er bedreigingen zijn gevonden:
- Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".
- Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Stap 4.
De tool FRST staat in de map Downloads open die map en "sleep" FRST naar je bureaublad!
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
- Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
- Druk op de Fixen knop.
- Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
5
Hallo,
Ik heb ondertussen elke stap uitgevoerd. Enkel stap 2 is niet gelukt. Ik kreeg telkens een pagina met "privacybeveiliging" en dat ik naar een onbeveiligde pagina ging. Van de laatste 2 stappen heb ik het gevraagde in bijlage gezet.
Groeten,
Kelly
Ik heb ondertussen elke stap uitgevoerd. Enkel stap 2 is niet gelukt. Ik kreeg telkens een pagina met "privacybeveiliging" en dat ik naar een onbeveiligde pagina ging. Van de laatste 2 stappen heb ik het gevraagde in bijlage gezet.
Groeten,
Kelly
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
6
Hallo,
Heel goed, de vervolg stappen:
Stap 1.
Indien nodig: maak een back-up van je Bladwijzers.
Doe stap 2 en 3 uit deze link: Chrome Web Data.
Stap 2.
Start AdwCleaner.
AdwCleaner uitvoeren
Stap 3. Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".[/url]
Heel goed, de vervolg stappen:
Stap 1.
Indien nodig: maak een back-up van je Bladwijzers.
Doe stap 2 en 3 uit deze link: Chrome Web Data.
Stap 2.
Start AdwCleaner.
AdwCleaner uitvoeren
- Sluit alle openstaande vensters.
- Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
- Klik vervolgens op de knop Scan.
- Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Opruimen.
- Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
- Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
- Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
Stap 3. Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".[/url]
- Zorg dat de optie volgende optie is aangevinkt:
- Druk op de knop Scannen.
- Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
8
Hallo,
Malwarebytes hoefde niet, ik had in stap 2. gevraagd AdwCleaner.
Dus zou je a.u.b. stap 2 en 3 opnieuw willen doen.
Malwarebytes hoefde niet, ik had in stap 2. gevraagd AdwCleaner.
Dus zou je a.u.b. stap 2 en 3 opnieuw willen doen.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
10
Hallo,
Met FRST is ook iets niet goed gegaan heb je wel op "Scannen" geklikt (en vergeet het vinkje niet te plaatsen voor Addition).
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
Met FRST is ook iets niet goed gegaan heb je wel op "Scannen" geklikt (en vergeet het vinkje niet te plaatsen voor Addition).
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
- Zorg dat de optie volgende optie is aangevinkt:
- Druk op de knop Scannen.
- Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
12
Hallo,
Dat ziet er al een stuk beter uit, hoe staat het hierna met je probleem?
Dat ziet er al een stuk beter uit, hoe staat het hierna met je probleem?
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
14
Hallo,
Dat is mooi om te horen, kijk het even een dag aan en doe dan de laatste stap.
Ps, Malwarebytes heb je al op free (gratis) ingesteld.
Malwarebytes kan je laten staan en één maal in de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.
Hier de handleiding hoe je Mbam instelt als gratis: viewtopic.php?f=325&t=21101
Met het onderstaande tooltje ruim je alle gebruikte tools op:
Download Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje voor het volgende item:
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak ook een nieuw herstelpunt Handleiding.
Dat is mooi om te horen, kijk het even een dag aan en doe dan de laatste stap.
Ps, Malwarebytes heb je al op free (gratis) ingesteld.
Malwarebytes kan je laten staan en één maal in de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.
Hier de handleiding hoe je Mbam instelt als gratis: viewtopic.php?f=325&t=21101
Met het onderstaande tooltje ruim je alle gebruikte tools op:
Download Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje voor het volgende item:
- Remove disinfection tools
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak ook een nieuw herstelpunt Handleiding.
Groeten abbs
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie