Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

PUPS geïdentificeerd

ma 31 jul, 2017 14:42:05

Geachte heer/mevrouw

Ik heb me laptop vandaag aangedaan en kreeg uit het niets problemen met me laptop heb al 2x tot nu toe heb ik een blauwe scherm gekregen met een dxgmms2 bdos of iets dergelijks en krijg ik pop ups van utorrent uit het niets, terwijl ik het programma al maanden niet heb aangeraakt. Ik heb daarna een scan uitgevoerd en kreeg de volgende pups. Iemand die me hiermee wellicht kan helpen?

Met vriendelijke groeten, 

Nader g.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

ma 31 jul, 2017 18:48:34

Welkom,

Stap 1:
Laat Malwarebytes de gevonden items verwijderen.

Stap 2:
Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

di 01 aug, 2017 10:40:02

Hierbij het bestand na het scannen met CHKDSK
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

di 01 aug, 2017 19:00:54

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:
  • Klik op Start - Instellingen.
  • Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
  • Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
  • Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

wo 02 aug, 2017 16:48:42

Ik heb beide uitgevoerd hierbij de link: https://imgdumper.nl/media.php?id=5981e60fe2adb 
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

wo 02 aug, 2017 19:12:20

Het resultaat van SFC is alvast goed.

Download Afbeelding esetsmartinstaller_enu.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Vink aan YES, I accept the Terms of Use.
Klik op Start
Selecteer "Enable detection of potentially unwanted applications".
Klik op "Advanced settings".
Zet een vinkje bij:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De computer wordt nu gescand. Dit kan een poos duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar de map "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner" of "C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner", afhankelijk van de Windows versie.
Post het daar aanwezige bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

vr 04 aug, 2017 10:37:10

Scannen is niet mogelijk ik krijg dan steeds verschillende bdos nu voor de scan voorbij is. Van irql not less or equal tot dpc watchdogs violation en eb de eerder geniemde dmmxgy of iets detgelijjks...
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

vr 04 aug, 2017 12:08:38

Hierbij is het toch met wat geluk gelukt om eindelijk de scanner af te laten lopen! Na 4x proberen..

Dus hierbij het bestand en de gevonden threats.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

vr 04 aug, 2017 18:25:52

Doe eens de volgende geheugentest en meldt de resultaten:

Zorg dat je een lege USB stick bij de hand hebt.
(Alles wat er op staat zal verwijdert worden!)
Download MemTest86+ 'auto-installer for USB Key'.
Pak het ZIP-bestand uit en open het .exe-bestand.
Kies de letter die bij je USB-stick hoort en klik het vinkje aan als de stick geformatteerd moet worden.

Als dit klaar is, herstart de computer.
Zorg dat de computer nu opstart vanaf de USB stick. (Mogelijk moet hiervoor in de BIOS de boot-volgorde aangepast worden.)

MemTest86+ wordt nu automatisch gestart. Laat het ten minste 8 rondes lopen.
Als er geen fouten worden ontdekt, is je geheugen waarschijnlijk niet kapot.
Worden er wel fouten gevonden, doe dan de memtest per module, plaats dus telkens maar één geheugenmodule in je moederbord.
Je zult dan vanzelf de defecte module(s) tegenkomen.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

ma 07 aug, 2017 19:01:19

Ik kan in het choose drive location geen driver kiezen ik krijg geen opties wanneer ik bij select your usb drive klik. Ik heb zelf de USB wel in de laptop zitten en kan hem ook gwn openen..
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

ma 07 aug, 2017 20:15:57

Probeer of een andere USB stick wel te kiezen is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

do 17 aug, 2017 14:17:24

Geachte PeterJ,

Het was even puzzelen met de USB heb er 3 moeten kopen en 1 lukte ervan, verder de bios setup moeten veranderen tot die weer gedetecteerd wordt..

In ieder geval, heb de test uitgevoerd en kon hem echter alleen 5 keer laten draaien wat wel een goeie 3 uur en 5 minuten duurde, maar geen enkele error en alleen maar passes.

Met vriendelijke groeten,

Nader.
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

do 17 aug, 2017 20:38:53

Goed, kunnen we dat uitsluiten.

Download Afbeelding WhoCrashed naar je bureaublad.
Dubbelklik op "whocrashedSetup.exe" om het programma te installeren.

Nadat 'WhoCrashed' is geïnstalleerd en opgestart, klik op de knop Analyze.

Na de analyse, kopieer en plak de gehele inhoud van het venster "Report" als bijlage in je volgende bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Nader G
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 148
Lid geworden op: zo 20 okt, 2013 09:33:59
OS: Windows 7
AV: Malware bytes, Avira, MCafee

Re: PUPS geïdentificeerd

do 17 aug, 2017 20:58:10

[font=Segoe UI,  Arial]Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump[/font]

[font=Segoe UI,  Arial]Crash dumps are enabled on your computer.
[/font]

[font=Segoe UI,  Arial]On Thu 10-8-2017 19:07:22 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081017-4500-01.dmp
This was probably caused by the following module: [color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]ntoskrnl.exe[/font]
(nt+0x16C560)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFE0813CDB55D0, 0xFFFFE0813CDB5528, 0x0)
Error: [font=Segoe UI,  Arial]KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE[/font]
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/font]
company: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft Corporation[/font]
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


[/font][/size][/color]
[font=Segoe UI,  Arial]On Thu 10-8-2017 19:07:22 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: [color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]dxgmms2.sys[/font]
(dxgmms2+0x7F70A)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFE0813CDB55D0, 0xFFFFE0813CDB5528, 0x0)
Error: [font=Segoe UI,  Arial]KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE[/font]
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys
product: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/font]
company: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft Corporation[/font]
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


[/font][/size][/color]
[font=Segoe UI,  Arial]On Thu 10-8-2017 16:17:10 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081017-4296-01.dmp
This was probably caused by the following module: [color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]dxgmms2.sys[/font]
(0xFFFFF80EC927EF23)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFC58500001DE0, 0x2, 0xFFFFF80EC927EF23, 0x2)
Error: [font=Segoe UI,  Arial]PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA[/font]
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys
product: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/font]
company: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft Corporation[/font]
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


[/font][/size][/color]
[font=Segoe UI,  Arial]On Thu 10-8-2017 16:13:00 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081017-4609-01.dmp
This was probably caused by the following module: [color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]dxgmms2.sys[/font]
(0xFFFFF8052F01EF23)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFB50E00001DE0, 0x2, 0xFFFFF8052F01EF23, 0x2)
Error: [font=Segoe UI,  Arial]PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA[/font]
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys
product: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/font]
company: [font=Segoe UI,  Arial]Microsoft Corporation[/font]
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


[/font][/size][/color]
[font=Segoe UI,  Arial]On Thu 10-8-2017 11:30:31 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081017-4328-01.dmp
This was probably caused by the following module: [color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]netwtw04.sys[/font]
(0xFFFFF80D568BCDDA)
Bugcheck code: 0xD1 (0x0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80D568BCDDA)
Error: [font=Segoe UI,  Arial]DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL[/font]
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\netwtw04.sys
product: [font=Segoe UI,  Arial]Intel® Wireless WiFi Link Adapter[/font]
company: [font=Segoe UI,  Arial]Intel Corporation[/font]
description: Intel® Wireless WiFi Link Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: netwtw04.sys (Intel® Wireless WiFi Link Driver, Intel Corporation).
Google query: [font=Segoe UI,  Arial]Intel Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL[/font]


[/font][/size][/color]


[hr]
Conclusion
[hr]

[font=Segoe UI,  Arial]5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

[color=#000000][size=100][font=Segoe UI,  Arial]netwtw04.sys (Intel® Wireless WiFi Link Driver, Intel Corporation)[/font]


If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. [/font][/size][/color]
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 5227
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: PUPS geïdentificeerd

do 17 aug, 2017 21:20:20

Mogelijk is er een probleem met de (Intel® Wireless WiFi Link Driver, Intel Corporation).
Kijk eens bij Apparaatbeheer > Netwerkadapters welk stuurpogramma hiervoor gebruikt wordt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Google Adsense [Bot] en 2 gasten