Computerforum PC Web Plus

Hallo,
Ik werk met Chrome, maar die opent nieuwe tabbladen en is erg langzaam.
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.
FRST.txt en Addition.txt heb ik als bijlage toegevoegd.
Mirjam

@ Mirjam,



Prima    :good:
Zodra een malware / virus expert online is, wordt u verder geholpen.

super

Welkom,

Er lijken in november 2016, 2 versies van AVG geïnstalleerd te zijn. Kan je daar iets over zeggen ?

Eee... Zou alleen de gratis versie van avg moeten zijn. Kan ik niet verklaren

Oke, dan gaan we beginnen met opschonen.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
- AVG Web TuneUp

Herstart de computer.

Stap 2:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Druk op de knop Fixen.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

hallo Peter,
De tool heeft zijn werk gedaan, zie bijlage.
Ik heb avg verwijdert, beide, en installeer straks een ander virus-scanner.
Ben benieuwd wat je vind.

Er is iets mis gegaan met FRST.

Vertel eerst hoe het met je computer gaat.
Je mag alvast AVG of een ander antivirus programma installeren. Installeer maximaal 1 antivirus product per computer. Deze kunnen elkaar anders in de weg zitten en je computer vertragen.

Ik heb alvast geïnstalleerd. Die belast mijn laptop een stuk minder zeg.
Ik kan wel prima met IE werken, maar Chrome geeft nog steeds problemen.

Ik heb alvast geïnstalleerd.

Ik neem aan dat je Avast bedoeld.

We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.

• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Let op: Zorg dat er een vinkje staat bij "Addition.txt".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.

Hoi Peter,
Alvast Avast geïnstalleerd ja
hierbij de logbestanden....

Stap 1:
Het Windows account "Mirjam" heeft onvoldoende rechten om de fix succesvol uit te voeren.
Herstart daarom eerst de computer en login bij Windows met het account "Mirjam Irina".

Stap 2:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Druk op de knop Fixen.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Hoi,
Ik laat de laptop bij een computer winkel nakijken.
Bedankt voor je hulp.

Dat mag. Ik raad je wel aan eerst een backup van bestanden te maken die je wilt behouden, zoals documenten, afbeeldingen, emails en dergelijk.
Het is mogelijk dat men Windows teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Laat nog even weten of het probleem opgelost is, en wat de oplossing was.