Hallo ik heb jullie hulp weer nodig
ik kreeg na een scan een melding van hitman dat ik een trojan heb.
wat zijn nu de eerste scans die ik zal moeten doen?
8
Ga met de verkenner naar de map C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner.
Rechtsklik op OnlineScannerApp.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Zet een bolletje bij:
- Enable detection of potentially unwanted applications
Klik op "Advanced Settings" en vink aan:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De virus definities worden eerst gedownload, wacht geduldig.
Daarna wordt de computer gescand. Dit kan even duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar de map "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner".
Post het bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.
Rechtsklik op OnlineScannerApp.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Zet een bolletje bij:
- Enable detection of potentially unwanted applications
Klik op "Advanced Settings" en vink aan:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De virus definities worden eerst gedownload, wacht geduldig.
Daarna wordt de computer gescand. Dit kan even duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar de map "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner".
Post het bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
10
De ESET scan ziet er goed uit.
Stap 1:
Start opnieuw MalwareBytes Anti-Malware.
Indien de melding verschijnt dat de database verouderd is, klik dan op Verhelp Nu.
Indien de melding verschijnt dat er een nieuwe programma versie beschikbaar is, klik dan op "OK" om deze te installeren.
Let op: Tijdens de installatie, haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.
In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op de knop "Scan Nu".
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:
Zijn er nog problemen merkbaar ?
Stap 1:
Start opnieuw MalwareBytes Anti-Malware.
Indien de melding verschijnt dat de database verouderd is, klik dan op Verhelp Nu.
Indien de melding verschijnt dat er een nieuwe programma versie beschikbaar is, klik dan op "OK" om deze te installeren.
Let op: Tijdens de installatie, haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.
In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op de knop "Scan Nu".
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
- Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
- Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:
Zijn er nog problemen merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
14
De andere tools melden dat probleem niet.
Mogelijk een 'false positive' van Hitman Pro.
Stap 1:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
Stap 2:
Doe een nieuwe scan met Hitman Pro en meld het resultaat.
Mogelijk een 'false positive' van Hitman Pro.
Stap 1:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
- Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
- Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
- Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
- Druk op de knop Fixen.
- Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Stap 2:
Doe een nieuwe scan met Hitman Pro en meld het resultaat.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)