chrome trouwens

Maar net plaats ik het bericht en gaat het opeens wel weer heel traag. 

Wat was er precies van Norton geïnstalleerd ?
We kijken opnieuw.

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Dubbelklik op FRST.exe of FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.

In de bijlage

Ik heb overigens geen idee meer wat er was geïnstalleerd van Norton.. Er stond Norton op de achtergrond (een icoontje met installatie en eentje met het programma Norton). 

De update van Adobe ShockWave heeft ook "Norton Security Scan" geïnstalleerd. Dat is niet zo'n probleem.
Na het gebruik van Delfix is echter "Avast Free Antivirus" geïnstalleerd.
Hierdoor staan er nu 2 antivirus programma op de computer, van Avast en McAfee, die elkaar in de weg zitten en de computer vertragen.

Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
- Avast Free Antivirus
- Norton Security Scan
Herstart de computer.

Vertel hoe het hierna gaat.

Beste PeterJ, 

Het verwijderen van Avast was geen probleem. Ik weet alleen niet of het verwijderen van Norton nou echt gelukt is. Hij bleef hangen bij het voorbereiden van het verwijderen. Na een uur gewacht te hebben heb ik de computer opnieuw opgestart. Nu is Norton weg van de achtergrond. Dit was alleen eerder ook al het geval terwijl hij later weer verscheen.. De computersnelheid is nu goed.. alleen kan ik natuurlijk lastig zeggen of dat zo blijft omdat hij vanmiddag wisselend vertraagde en versnelde.. 

Overigens had ik die Avast zelf geïnstalleerd want die stond in een lijstje van tips om de malware te voorkomen. Ik was dit vergeten te vermelden.. Ik heb zelf niet zo'n goede ervaringen met Mcafee.. Hij roept ook steeds dat er iets gekocht moest worden. Kan ik deze er niet afgooien en Avast installeren? 

Zoals ik al vertelde, installeer nooit meer dan 1 antivirus programma op een computer.
Als je liever Avast wilt in plaats van McAfee, dan mag dat natuurlijk.

We gaan eerst de restanten van Norton en Avast verwijderen.
Het installatie programma van Avast laten we staan zodat dit niet opnieuw gedownload hoeft te worden.

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de knop Fixen.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Doe verder nog niets.

Ik heb de stap uitgevoerd en het logje staat in de bijlage. Na het opnieuw opstarten viel het mij op dat norton installer op de achtergrond stond. Toen ik chrome opende en naar deze site wou gaan startte de laptop opeens weer opnieuw op. Toen de laptop weer ingelogd was begon Norton zich te installeren.. :( 

Toen de laptop weer ingelogd was begon Norton zich te installeren.. :(

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de knop Fixen.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Vertel of Norton nog verschijnt.

Hij staat er nog steeds.. Zie bijlage voor bestandje. 

We kijken met een andere tool.

Download SystemLook en bewaar het op je bureaublad.
32-bit: SystemLook.exe of SystemLook.exe.
64-bit: SystemLook_x64.exe of SystemLook_x64.exe.
Start het programma middels dubbelklik.
Kopieer en plak onderstaande code in het venster van SystemLook: Klik op de knop "Look" om de scan te starten.
Als de scan klaar is wordt een tekstbestand (SystemLook.txt) geopend.
Post dit bestand als bijlage in je volgend bericht.

In de bijlage  

Norton maakt er wel een zooitje van.

Stap 1:
Download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
• Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit kan een paar minuten duren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  ccSet_Norton Security Scan;s
  [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC];r
  "0"=-;r
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo];r
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\ARP];r
  "3"=-;r
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant];r
  "ExecutablesToExclude"=-;r
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{93C0330E-286A-43F2-8846-742BDCC24A63}];r
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton Product Installer];r
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo];r64
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS];r64
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Norton];r64
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Symantec\Norton Security Scan];r64
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\ccSet_Norton Security Scan];r
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccSet_Norton Security Scan];r
  [HKEY_USERS\S-1-5-21-3769748295-2554499976-2517875642-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC];r
  "0"=-;r
  C:\Users\Chantal\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Product Installer.lnk;f
  C:\Windows\SysWOW64\Adobe\Shockwave 12\SymInstallStub.exe;f
  C:\Program Files (x86)\NortonInstaller;fs
  C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan;fs
  

• Let op: Sluit nu eerst alle webbrowsers.
• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Herstart de computer.
Nog meldingen van Norton ?