heb de laptop herstart met harde reset weer nog een keer geprobeerd nu kreeg ik inderdaad ook die regel erbij herstart gedaan scherm bleef weer hangen bij afsluiten dus geholpen met harde reset weer toen opgestart daarna weer opdrachtpromp geopend en dat scannow gedaan en krijg ik de melding daar :
De herstelservice kan niet worden gestart

Ga naar Configuratiescherm - Systeem.
Klik op Geavanceerde Systeeminstellingen.
Open het tabblad "Systeembeveiliging".
Maak hiervan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

In de screenshot staat de knop "Configureren". Klik daarop.
Er verschijnt een nieuw venster, maak daarvan ook een screenshot en post de downloadlink.

Verschijnt er geen nieuw venster als je op "Configureren" klikt ?

Gebruik je een legitieme versie van Windows ?

Hoi hoi ja bij mijn weten wel er zat windows 7 op toen ik hem kocht ? Nee er verschijnt geen nieuw scherm

Er lijkt een niet legitieme versie van Windows geinstalleerd te zijn.
Eerst maar eens het probleem van Systeemherstel bekijken.

Download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
• Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit kan een paar minuten duren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  sc query vss >>"%temp%\log.txt";b
  sc qc vss >>"%temp%\log.txt";b
  sc query rpcss >>"%temp%\log.txt";b
  sc qc rpcss >>"%temp%\log.txt";b
  sc query schedule >>"%temp%\log.txt";b
  sc qc schedule >>"%temp%\log.txt";b
  sc query eventlog >>"%temp%\log.txt";b
  sc qc eventlog >>"%temp%\log.txt";b
  resetwmi;
  

• Let op: Sluit nu eerst alle webbrowsers.
• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

hoi hierbij het log

Dat ziet er alvast goed uit.

Download Windows Repair All in One.
 (Klik op de oranje/rode DOWNLOAD knop)

• Rechtsklik op Repair_Windows.exe en klik op "Als administrator uitvoeren."
• Volg de instructies en verander geen instellingen tijdens de installatie.
• Het programma wordt na installatie vanzelf gestart.
• Wanneer het programma aangeeft dat er een update beschikbaar is, klik op JA om de tool te updaten.
• Open het tabblad Backup.
• Maak een register back-up en herstelpunt middels de knoppen Backup en Create.
• Wacht geduldig tot beide acties klaar zijn en klik dan op Next.
• Klik op Open Repairs.
• Er verschijnt nu een scherm met allerlei vinkjes.
  Vink alleen onderstaande items aan:
  - Reset Registry Permissions
  - Reset File Permissions
  - Reset Service Permissions
  - Register System Files
  - Remove Policies Set By Infections
  - Repair Volume Shadow Copy Service
  - Restore Important Windows Services
  - Set Windows Services To Default Startup
• Let op: Schakel nu eerst je antivirus programma uit, deze kan "Windows Repair All In One" in de weg zitten.
• Klik rechtsonder op de knop Start Repairs.
• Laat de tool nu zijn werk doen en doe verder niets op het systeem. Er zullen nu allerlei vensters verschijnen, klik deze niet weg.
• Als het erop lijkt alsof de tool niets meer doet, laat het systeem dan nog steeds met rust en wacht af tot het volgende scherm verschijnt.
• Wanneer de melding verschijnt "The system needs to restart for changes to take effect. Would you like to restart now?", klik op Ja
• De computer wordt nu vanzelf na 30 seconden opnieuw opgestart.

Hoi peter heb zeer geduldig afgewacht maar uiteindelijk toch maar beeindigd met harde reset want deed echt niets meer hij begon keurig met start repairs en heb er niet meer aangezeten maar hij bleef na verloop van tijd op hetzelfde staan dus heb nu maar toch gereset

Stap 1:
Probeer opnieuw "Verschijnt er geen nieuw venster als je op "Configureren" klikt ?", zie bericht #36.
Verschijnt er nu wel weer een venster ?

Stap 2:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en update het bestand naar http://imgdumper.nl
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

antwoord stap 1 als ik op configureren klik komt er alleen het schermpje met drie opties dan klik ik op oke en gebeurd er verder niets.

antwoord stap 2 als ik op enter klik na scannow gaat de cursor eronder knipperen verder gebeurd er niets zie screenshot

"antwoord stap 1 als ik op configureren klik komt er alleen het schermpje met drie opties dan klik ik op oke en gebeurd er verder niets."
Maak een screenshot van het venster dat verschijnt. Dat er niets gebeurt als je op OK klikt is normaal.