Google Chrome loopt vast. LiveComm.exe reageert niet meer op windows

Plaats hier uw vraag / probleem als u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is. (FRST logs)
Plaats reactie
Gebruikersavatar
JWbit
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 19 jan 2014 11:47
OS: win 8.1
AV: Kaspersky
AM: kaspersky
FW: kaspersky

#1

04 jul 2016 23:02

Google Chrome loopt vast. Als ik naar sites surf krijg soms ik niets te zien, of een pagina dat de site niet bereikbaar is. Na afsluiten van de browser lukt het soms wel, maar tijdelijk. Gaat om sites als weer.nl / weeronline of youtube.com
Ik vind via eventvwr / toepassingen / error logs de volgende error steeds terug.
Het programma LiveComm.exe, versie 17.5.9600.20911 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Onderhoudscentrum in het Configuratiescherm.
Proces-id: 119c
Starttijd: 01d1d62643e747ed
Eindtijd: 4294967295
Toepassingspad: C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20911_x64__8wekyb3d8bbwe\LiveComm.exe
Rapport-id: 37bdd819-421a-11e6-bff5-d43d7e6cc719
Volledige pakketnaam met fout: microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20911_x64__8wekyb3d8bbwe
Relatieve toepassings-id van pakket met fout: ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1
Proces-id geeft soms ander id nummer.
Meeste errors beginnen met Het programma LiveComm.exe, versie 17.5.9600.20911 reageert niet meer op Windows en is afgesloten.
Duidt dit op een virus of is er iets anders aan de hand?
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42043
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Gegeven likes: 8
Ontvangen likes: 11
Contacteer:

#2

05 jul 2016 09:04

Hallo,

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Gebruikersavatar
JWbit
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 19 jan 2014 11:47
OS: win 8.1
AV: Kaspersky
AM: kaspersky
FW: kaspersky

#3

07 jul 2016 11:41

Bijgaand de log bestanden.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Gebruikersavatar
JWbit
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 19 jan 2014 11:47
OS: win 8.1
AV: Kaspersky
AM: kaspersky
FW: kaspersky

#4

09 jul 2016 11:53

was er niets te vinden?
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7091
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 3
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#5

09 jul 2016 12:38

Een beetje geduld a.u.b. PCW+ helpers zijn niet 24/7 online ;D
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42043
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Gegeven likes: 8
Ontvangen likes: 11
Contacteer:

#6

10 jul 2016 08:23

Hallo,

Excuus voor de late reactie, de afgelopen dagen ben ik druk geweest met onderhoud aan het forum en heb daardoor dit topic even over het hoofd gezien.
De logbestanden zien er verder prima uit, wat betref de problemen met Google Chrome kan je het onderstaande eens uitvoeren.

Google Chrome Browserinstellingen terugzetten:
  • Open Google Chrome en klik rechtsboven op het icoon met de drie streepjes.
  • Selecteer Instellingen.
  • Klik onderaan op Geavanceerde instellingen weergeven.
  • Klik onder het gedeelte 'Instellingen opnieuw instellen' op Instellingen opnieuw instellen.
    Afbeelding
  • Klik op Terugzetten in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.
  • Sluit Google Chrome af om de wijzigingen door te voeren.
Plaats reactie

Terug naar “Hulp bij malware en virusinfectie problemen, adware en ongewenste software”