Goedendag,

sinds enige tijd is mijn laptop ineens zeer traag. Internet loopt steeds vast, zowel internet explorer als google chrome. Daarnaast loopt MS Office Word ook steeds vast, waarbij ik er om de haverklap uitgegooid wordt met een melding over een interne fout of te weinig geheugen (ik weet zeker dat er nog voldoende geheugen is).
Ik heb de virusscanner laten scannen, hier komt geen enkele melding uit naar voren.
Malwarebytes scan gedaan, daar komen 15 bedreigingen uit van potentieel ongewenste programma's. Ik heb geen idee of ik dit allemaal kan verwijderen. Als ik in het logbestand van malwarebytes kijk, dan zie ik die potentiële bedreigingen echter niet staan.

Kunt u mij misschien helpen om te kijken of er wellicht iets op mijn laptop staat wat er niet op hoort te staan?


Mvg

Hallo,

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7, 8 en 10 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  firefoxlook;
  torpigcheck;
  emptyfolderscheck;delete
  chromelook;
  standardsearch;
  resetIEproxy;
  {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829};c
  {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC};s
  C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar;fs
  C:\windows\tasks\0915tbUpdateInfo.job;f
  C:\ProgramData\Avg_Update_0915tb;fs
  C:\windows\tasks\1015tbUpdateInfo.job;f
  C:\ProgramData\Avg_Update_1015tb;fs
  filesrcm;
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
  "Polar FlowSync"=-;r
  services-list;
  autoclean;
  startupall;

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

Ik heb het uitgevoerd, bijgaand het log.

Hallo,

Download AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren

• Sluit alle openstaande vensters.
• Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
• Klik vervolgens op de knop Scan.
• Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Cleaning/Verwijderen.
• Nu verschijnt het scherm "AdwCleaner – Closing programs" klik hier op Ok. (Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen even van het bureaublad verdwijnen, dit is normaal.)
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.

Vertel erbij hoe het hierna gaat?

Hallo,

adwcleaner-scan uitgevoerd. Hiervan treft u bijgaand het log aan.

Als ik nu internet open lijkt het allemaal beter te gaan. Opent pagina's sneller.
Als ik Word open dan opent deze ineens 2 beginschermen, terwijl ik hem 1 x open..

@nik@ schreef:Hallo,

adwcleaner-scan uitgevoerd. Hiervan treft u bijgaand het log aan.

Als ik nu internet open lijkt het allemaal beter te gaan. Opent pagina's sneller.
Als ik Word open dan opent deze ineens 2 beginschermen, terwijl ik hem 1 x open..

Open Word eens via de icoon die in de map Office zit (dus C:/ Program Files (x86)/Microsoft Office ) opent die dan ook 2x.

Nu opent hij wel 1 x.
Dus nu is het probleem opgelost?

Zou ik dan nu ook Windows 10 kunnen downloaden? (dit durfde ik eerst niet aan toen de laptop zo traag was)

@nik@ schreef:Nu opent hij wel 1 x.
Dus nu is het probleem opgelost?

Zou ik dan nu ook Windows 10 kunnen downloaden? (dit durfde ik eerst niet aan toen de laptop zo traag was)

Dan moet je de probleem snelkoppeling verwijderen en een nieuwe vanuit die map maken.

Ik zie trusteer en EMET op je pc staan niks mis mee maar deze vertragen je pc.
Doe eerst voor de zekerheid nog een scan met Malwarebytes (die je al heb)

Start Malwarebytes op;

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Klik in Malwarebytes op "Historie > Programmalogboeken".
Klik op het recenste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.

Hallo,

Bijgaand het log-bestand. Er kwam 1 bedreiging naar voren die ik verwijderd heb.

Dus ik kan trusteer en Emet ook verwijderen? Die zijn niet noodzakelijk voor beveiliging van e.o.a.?

Hallo,

Die kan je verwijderen en als er verder geen problemen meer zijn doe het volgende;

Met het onderstaande tooltje ruim je o.a. alle gebruikte tools op:

Download Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Create registry backup
• Purge System Restore

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.

Goedemorgen,

heb ook dit uitgevoerd en alle programma's die ik gisteren heb gedownload om mijn 'probleem' op te lossen zijn verwijderd.

Dus ik kan nu windows 10 gaan downloaden lijkt mij. Dan houdt die pop-up ook eindelijk op met meldingen te geven.

@nik@ schreef:
Dus ik kan nu windows 10 gaan downloaden lijkt mij. Dan houdt die pop-up ook eindelijk op met meldingen te geven.

Maak voor de zekerheid wel een backup van al je belangrijke bestanden zoals: foto's, Word, E-mails en instellingen.
Weet je zeker dat al je rand apparatuur met Windows 10 over weg kunnen zoals printers.
Maar wil je ook naar Windows 10 vraag dat ook eerst jezelf af (want die melding is te verwijderen)
Lees eens rustig hier het één en ander door: viewforum.php?f=366" onclick="window.open(this.href);return false;

Ik denk dat ik Windows 7 er vooralsnog gewoon op laat staan. Deze laptop is niet de nieuwste, dus ik laat het zo. Zo draait hij goed. Ik ga die melding proberen uit te schakelen.

Heel erg bedankt dat u mij geholpen heeft! En ook zo snel.

Met vriendelijke groeten
Anika

Hallo,

Een collega van mij heeft daar een mooie reg voor gemaakt: Klik