Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

problemen door infectie

ma 20 mar, 2017 17:12:11

Geachte heer, mevrouw,

Mijn pc is waarschijnlijk geinfecteerd door malware. De pc start wel op maar geeft daarna steeds berichten dat de toepassing niet correct kan worden gestart met melding (0xc0000005). Boven dit bericht staat dan toepassingsfout met een b.v. wlmail.exe of andere .exe  Ik kan dus geen enkel programma openen of internet.
Comodo geeft aan contact op te nemen met Geekbuddy.
Dit bericht stuur ik dan ook via een andere pc.
met vriendelijke groet.
jder

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

ma 20 mar, 2017 18:22:25

Hallo,

Plaats het volgende programma op een USB-stick, plaats de USB-Stick dan in de besmette pc en voer het uit.
Zo kan je dan ook de logjes weer terug hier plaatsen.

Boven dit bericht staat dan toepassingsfout met een b.v. wlmail.exe of andere .exe  Ik kan dus geen enkel programma openen of internet.

Zou je van die melding ook een printscreen willen maken: viewtopic.php?f=4&t=4036


Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links
Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

do 23 mar, 2017 22:06:09

Geachte heer, mevrouw,

de scan heb ik uitgevoerd (zie bijlage) Ik kon dit alleen maar uitvoeren door de Avast-virusscanner enkele minuten uit te zetten.
Ik kan namelijk geen enkel programma meer opstarten, dan krijg ik foutmeldingen (zie onderstaand)
Dit lukt wel wanneer ik de virusscanner even uitschakel.
Mogelijk is er iets anders aan de hand dan virusinfectie.
Waarschijnlijk zijn de problemen begonnen bij een downloaden van een update van Avast, maar dat weet ik niet met zekerheid.

met vriendelijke groet,
jder

Afbeelding
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Laatst gewijzigd door Maxstar op vr 24 mar, 2017 10:38:49, 2 keer totaal gewijzigd.
Reden: Afbeelding zonder "thumb" suffix geplaatst
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 09:56:13

Hallo,

1. Ga naar Start > Configuratiescherm > (Programma's en Onderdelen) en verwijder daar het onderstaande indien aanwezig.
  • Avast Free Antivirus
  • Java 7 Update 80 (64-bit)
  • Java 7 Update 80
  • Java 8 Update 51 (64-bit)
  • Java 8 Update 51

2. Start de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.

  • Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de Fix knop
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 19:11:33

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij stuur ik u het gevraagde logbestand.

met vriendelijke groet,
jder
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 20:22:41

Hallo,

Krijg je de melding van WINWORD.exe nog steeds?
Ik zie twee Office programma's op je pc waarom?
Microsoft Office 2007
Microsoft Office 2010
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 21:27:32

Goedenavond,

Blijkbaar heb ik Microsoft Office 2007 en Microsoft Office 2010 en gebruik ik de eerste. De oorzaak hiervan is dat ik de eerste jaren deze pc alleen gebruikt heb bij een digitaal orgel om met samplesets grote kerkorgels te bespelen en er geen andere programma's gebruikte.
Later ben ik deze pc voor allerhande zaken gaan gebruiken en toen waarschijnlijk (onnodig) Microsoft 2007 geïnstalleerd. Moet ik nu Office 2010 activeren en Office 2007 verwijderen?

de pc doet het weer prima, geen meldingen meer.
Alleen dan werk ik nu zonder virusscanner.

met vriendelijke groet,
jder
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 21:34:38

Hallo,

Later ben ik deze pc voor allerhande zaken gaan gebruiken en toen waarschijnlijk (onnodig) Microsoft 2007 geïnstalleerd. Moet ik nu Office 2010 activeren en Office 2007 verwijderen?

Als  je Office 2007 niet meer gebruik zou ik hem verwijderen, vooral als je een licentie voor 2010 heb.

Nu over een virusscanner ik zie AV: Emsisoft Anti-Malware wat gebruik je hiervan?
En welke scanner heeft je voorkeur?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 21:44:37

Goedenavond,

AV: Emsisoft Anti-Malware is geInstalleerd op advies van uw collega, ongeveer 2 jaar geleden. Ik had toen malware op de pc en ben uitstekend geholpen door hem/haar. Dit is daarna wel op mijn pc blijven staan.
Als virusscanner voldeed Avast goed.

met vriendelijke groet,
jder
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 21:51:38

Hallo,

Heel goed je gebruikt hem dus als on demand scanner, dit wilde ik even weten want twee actieve scanners werkt niet goed.
Dan zou ik zeggen installeer avast opnieuw en kijk hoe het dan gaat: Klik.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

vr 24 mar, 2017 22:39:13

Goedenavond,

Nu ik Avast heb geïnstalleerd krijg ik weer dezelfde problemen. Ik kan geen enkel programma openen. Verkenner kan ik wel gebruiken.
Andere virusscanner kiezen?

met vriendelijke groet,
jder
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

za 25 mar, 2017 08:48:39

Hallo,

Download het volgende bestand en voer het uit: http://files.avast.com/beta9x/avast_fre ... online.exe
Vertel of avast nu wel goed werkt.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

za 25 mar, 2017 20:41:06

Goedenavond,

Heb ik uitgevoerd, maar het blijft hetzelfde. Ik kan geen enkel programma, internet, mail starten. Dit kan wel als ik Avast uitschakel.

Met vr groet
jder
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 14144
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: problemen door infectie

zo 26 mar, 2017 09:47:50

Hallo,

Verwijder avast dan weer en zet Avira Free erop.
Hoe gaat het dan?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
jder
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 9
Lid geworden op: ma 20 mar, 2017 16:32:30
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: Avast en comodo

Re: problemen door infectie

ma 27 mar, 2017 10:29:32

Goedemorgen,

Avira is geïnstalleerd, er zijn geen problemen meer. Ik kan nu alle programma's starten.
De pc is wat trager bij het opstarten, maar ik moet aan de slag met opschonen.

met vriendelijke groet,
jder

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten