Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Doorklikken via button op een site lukt niet

di 18 jun, 2019 18:23:59

Hallo,

Bij mijn verzekeringsmaatschappij bestaat de mogelijkheid om in te loggen op mijn verzekeringen.
Log ik in op deze site dan zie ik mijn lopende verzekeringen die elk voorzien zijn van een "button" en als ik op zo'n button klik zou de betreffende verzekering moeten 
openklappen zodat ik gedetailleerde info kan inzien van die verzekering.
Nu werkt dat openklappen alleen maar in Internet Explorer (welke ik bijna nooit gebruik) en niet in Google Chrome, Opera en Edge.

Nu is mijn vraag is dit een fout bij de betreffende website dat het openklappen alleen lukt in IE of zijn mijn instellingen in de 3 browsers waar het openklappen niet werkt misschien verkeerd ingesteld waardoor het doorklikken en openklappen niet mogelijk is. 

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

di 18 jun, 2019 19:07:15

Hallo,

Welke site is dat (dan kan ik ook even testen).

Heb je al eens je cookie's enz geleegd (kan bv via Ccleaner).
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

di 18 jun, 2019 23:16:17

Hallo abbs,

Ik denk niet dat je kunt testen abbs omdat je om bij "mijn verzekeringen" te komen, waar het probleem met de buttons zich voordoet, moet inloggen naar een beveiligde omgeving via Digidentity.
Ik heb wel zoals je aangaf de cache geledigd en cookies verwijderd met Ccleanner maar dat gaf geen verbetering. De buttons functioneren alleen goed in IE en niet in Chrome, Edge en Opera.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 09:13:45

Jack1960 schreef:
De buttons functioneren alleen goed in IE en niet in Chrome, Edge en Opera.


Doe de volgende test eens met Chrome: Klik met je rechter muisknop op het Chrome icoon > klik dan op "Nieuw incognitovenster" > Chrome opent in een nieuw scherm > test het nu eens uit.
Afbeelding
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 13:32:46

Hallo,
Helaas, ook met een incognitovenster werken de buttons niet zoals het hoort, klappen niet open. In IE in een inprivate omgeving werken de buttons wel goed. 

Kan het zijn dat een verkeerde instelling bij mij in W10 of de browsers Chrome, Opera en Edge het openklappen tegenhoudt? 
Als dit niet het geval is zal het toch aan de website liggen die misschien alleen IE ondersteunt?
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 13:43:51

Hallo,

Het zou een Plug-in kunnen zijn die je in die 3 browsers gebruikt en niet in IE.
Zou je Firefox eens kunnen downloaden, daarin niks toevoegen en dan testen.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 16:39:28

Hallo,

Firefox gedownload en daarna meteen ingelogd op de site maar ook in Firefox doen de buttons het niet zoals het hoort, klappen niet open.
Vooralsnog alleen met IE werkt het naar behoren.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 16:47:10

Hallo,

Welke beveiliging gebruik je?
Kan je de verzekeringsmaatschappij niet benaderen of er meerdere mensen dit probleem hebben?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 17:26:38

Hallo,

Ik gebruik Malwarebytes Premium als beveiliging en ik heb zojuist een contactformulier naar de verzekeringsmaatschappij verstuurd met het probleem.
Even afwachten wat hun antwoord is.
Alvast bedankt voor het meedenken abbs.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 17:34:38

Hallo,

Als de beveiliging even uitzet werkt het dan?
Zo nee dan even antwoord van de verzekeringsmaatschappij afwachten.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

wo 19 jun, 2019 19:17:32

Nee helaas abbs dan werkt het ook niet.
Ik denk toch dat het eerder aan de website van verzekeringsmaatschappij ligt dan wel aan didgidentity. 
We wachten het antwoord even af.
 
Jack1960
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 06 nov, 2015 10:03:29
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10 home 64 bit
AV: Malwarebytes Premium 3
AM: Hitman pro alert 3
FW: windows

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

do 20 jun, 2019 14:58:39

Hallo,

Antwoord van de verzekeringsmaatschappij gekregen:

Het is bekend dat Mijn Verzekeringen af en toe niet helemaal naar behoren werkt. Wij gaan kijken naar het feit dat hij enkel in Internet Explorer opent. Ook is het misschien goed om te weten dat wij hard bezig zijn met het compleet vernieuwen en verbeteren van Mijn Verzekeringen. Wij hopen op een gebruiksvriendelijkere omgeving na deze vernieuwing.

Het lag dus aan de website want nu werkt het in alle webbrowsers weer zoals het hoort.  
Bedankt voor het meedenken abbs.  :good:

 
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15688
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Doorklikken via button op een site lukt niet

do 20 jun, 2019 15:48:03

Hallo,

Dat is mooi om te horen en fijn dat je nu weet waar het probleem lag.

Bedankt en graag gedaan :)
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten