Account email steeds weg

Stel hier al uw vragen met betrekking tot het internet en aanverwante onderwerpen.
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#1

05 mei 2018 16:54

Goedemiddag.
Al 2 keer is zijn de accounts van de email verdwenen.
Ik weet de oplossing maar omdat nu elke keer weer dit te doen is wel vervelend.
Weten jullie hoe dit kan?
Gr Marjov
Gebruikersavatar
falstring
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 771
Lid geworden op: 07 sep 2013 12:05
Kennisniveau: (2) Ervaren

#2

06 mei 2018 23:08

eerst meer info, dan kan iemand met verstand van zaken erop in gaan.
dus: welke windowsversie gebruik je, welk mailprogramma gebruik je, log je wel in met hetzelfde account, krijg je foutmeldingen en zo ja welke....
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#3

07 mei 2018 08:09

goedemorgen

sorry mijn fout.
ik had de vraag in Windows 10 gesteld en dacht dat dit automatisch ging
Maar ik heb Windows 10 Windows   en mail  en we krijgen geen foutmeldingen de account zijn gewoon verdwenen. 
We zitten bij telfort als provider
Hopelijk u voldoende te hebben geïnformeerd.
alvast bedankt
gr Marjov
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#4

07 mei 2018 20:59

@ Marjov,

Als ik goed begrijp wordt de app Mail van Windows 10 gebruikt als e-mailprogramma.
marjov schreef:Al 2 keer is zijn de accounts van de email verdwenen.
Heb je die e-mailaccounts nieuw toegevoegd recentelijk OF zijn dat bestaande e-mailaccounts ?
Wat bedoel je met verdwenen? Komen de e-mailaccounts niet onder accounts te staan?

Afbeelding
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#5

08 mei 2018 08:36

De mail accounts zijn bestaande mailaccounts.
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#6

08 mei 2018 22:18

@ Marjov,

Mijn excuses, ik heb per ongeluk de inhoud van jouw bericht verwijderd  :crash:


Zijn de e-mailaccounts verdwenen of verborgen?
Als de Mail app opstart, ziet het scherm uit als de schermafbeelding in mijn vorig bericht?
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#7

08 mei 2018 23:07

Goedeavond.
De accounts zijn verdwenen en het scherm is gelijk aan wat u liet zien.
Gr Marjov
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#8

09 mei 2018 21:20

@ Marjov,

Probeer het volgende:
  1. Herstel de Mail-app: ga naar  ☞  Instellingen  ☞ Apps  ☞  Apps & onderdelen  ☞ scroll naar Mail en Agenda app  ☞  klik met de linkermuisknop erop  ☞ klik vervolgens op Geavanceerde opties  ☞ in het volgende scherm dat wordt geopend klik op Opnieuw instellen.

    Afbeelding

    Afbeelding
  2. herstart de computer.
  3. Voeg de e-mailaccounts nogmaals toe.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#9

14 mei 2018 18:19

@ Marjov,

Wat is het resultaat?
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#10

14 mei 2018 18:23

Goedemiddag
Sorry voor het niet reageren.
Deze oplossing kende ik a en heb het ook zo opgelost. Maar ik vindt het vreemd dat het een paar dagen later weer gebeurd zodat ik het allemaal weer in moet vullen.
Ik krijg geen foutmeldingen maar de account zijn dan wel weg.
Het is wel zo verholpen maar het is lastig

Gr Marjo1960
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#11

14 mei 2018 18:33

marjov schreef: Maar ik vindt het vreemd dat het een paar dagen later weer gebeurd zodat ik het allemaal weer in moet vullen.
Dat is inderdaad vreemd.

Heb je probleemoplosser van Microsoft al geprobeerd?
marjov schreef:Ik krijg geen foutmeldingen maar de account zijn dan wel weg.
Staan de e-mailaressen nog wel bij Telfort webmaildienst?
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#12

14 mei 2018 18:39

Hoi
Ja ze staan wel in Telfort webmaildienst en Gmail kan ook apart gelezen worden.
Gr marjov
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7082
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1
Ontvangen likes: 1

#13

14 mei 2018 19:13

marjov schreef:Ja ze staan wel in Telfort webmaildienst en Gmail kan ook apart gelezen worden.
OK, dat is in iedergeval goed.

Probeer dan de probleem oplosser.
Trouwens welke Windows 10 versie heb je, de versie 1709 of heb je al de versie 1803?
Vanaf wanneer is het probleem dat de e-mailaccount verdwenen?
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
marjov
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 139
Lid geworden op: 09 mar 2015 13:31
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: windows 7
AV: microsoft security essentials
FW: windows

#14

20 jun 2018 14:33

Goedemiddag
Ik heb windows 10 en daar de mail app van ingebruik. Het gebeurd de laatste tijd regelmatig dat de accounts er uit zijn. Dus weg. Ik heb ze er wel weer zo geactiveerd. Maar nu wil dehele mail niet openen.
Ik kan nu ook geen accounts er op nieuw inzetten.
Hoe los ik dit op.
Hopelijk voldoende informatie te hebben gegeven.
Alvast bedankt voor u hulp en meedenken.

Gr Marjo
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16099
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam
Ontvangen likes: 1

#15

20 jun 2018 18:02

Hallo,

Is dit ineens gekomen of na een update?
Heb je de pc al weer eens op nieuw gestart, dus via start knop klikken op Afsluiten >  even wachten en dan weer opstarten.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Browsers, e-mailprogramma's en internet software”