kan niet met google chrome op internet komen

Stel hier al uw vragen met betrekking tot het internet en aanverwante onderwerpen.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
jolandasp
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 2
Lid geworden op: 19 jun 2016 19:04

#1

Ik ben hier nieuwe en kreeg jullie forum via mijn zus het probleem wat ik heb is het volgende ik kan met mijn laptop niet via google chrome op internet komen. Google chrome stop gelijk na aanklikken en opent niet. Tot nu toe doet internet explorer het wel dus dan ligt het geloof ik niet aan het internet maar is er iets anders aan de hand .Systeemherstel is niet mogelijk is de melding dus dat is geen oplossing.Google chrome verwijderen om het weer opnieuw te installeren lukt ook niet want chrome laat zich niet verwijderen. en bij nieuwe installatie ervan komt de melding dat chrome in gebruik is daarom niet opnieuw geinstalleerd kan worden.
Heb voor de rest geen verstand van pc of laptop gebeuren etc
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42131
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

#2

Hallo en welkom op het forum,

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Gebruikersavatar
jolandasp
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 2
Lid geworden op: 19 jun 2016 19:04

#3

met hulp van mijn zus is het toch gelukt om de oude te verwijderen en er een nieuwe op te zetten
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42131
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

#4

Hallo,

Fijn dat het probleem is verholpen, ter controle van het systeem kan je FRST alsnog even uitvoeren om één en ander te controleren als je dat wilt.
Plaats reactie

Terug naar “Browsers, e-mailprogramma's en internet software”