Het reparatieprogramma SCANPST.EXE kun je wel vinden, maar het te herstellen .pst bestand vind je niet. Dat is mogelijk, want het pst bestand staat in de map AppData die normaal verborgen is. Daar gaan we eerst wat aan doen: we gaan de verborgen mappen zichtbaar maken:
Start de Verkenner.
klik links bovenaan op de knop
Organiseren (die staat vlak onder de knop
Bestand); klik dan op
Map- en zoekopties.
In het venster
Mapopties klik je op het tabblad
Weergave.
Trek de verticale schuifbalk wat omlaag totdat je de map Verborgen bestanden en mappen ziet.
Selecteer dan
Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven. En klik daarna eerst op de knop
Toepassen en tenslotte op
OK:
Wanneer je nooit wat gewijzigd hebt aan de locatie van het pst bestand, dan zou dat hier moeten staan: C:\Users\[jouw gebruikersnaam]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
Je kunt de locatie van het pst bestand voor de zekerheid eerst controleren:
Start Outlook 2007
Klik in de menubalk van Outlook op
Extra, en dan op
Opties.
In het venster
Opties klik je op het tabbblad
E-mailinstellingen en dan op de knop
Gegevensbestanden.
Je krijgt te zien waar je persoonlijke mappen staan. Dat is het bestand met de naam Outlook.pst
Dubbelklik op
Persoonlijke mappen.
Het venster Persoonlijke mappen opent:
Schrijf het volledige pad op. Je kunt niet direct het volledige pad zien, maar wanneer je in het pad klikt en dan de toets
pijl naar rechts herhaaldelijk indrukt, zie je het volledige pad
Belangrijk: sluit daarna Outlook 2007 af!
Ga dan met de Verkenner naar C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 en open die map.
Klik met de rechter muisknop op SCANPST.EXE en kies dan Als administrator uitvoeren.
In het venster Gebruikersaccountbeheer klik je op Ja.
Het hulpprogramma opent dan. Klik in dat venster op de knop
Bladeren.
Blader naar het pst bestand waarvan je de locatie nu kent. Dubbelklik op het gevonden Outlook.pst bestand.
Het pad is nu ingevuld:
Klik in dat venster op
Starten.
Daarna zul je de resultaten zien. Bijvoorbeeld zoiets:
Wijzig daar niets aan de instellingen, maar klik op
Herstellen.
Tenslotte krijg je dit venster:
Klik op
OK en probeer daarna of Outlook weer goed werkt.
Garantie heb je niet, maar het is het proberen waard.