Dank je, Maxstar voor je genuanceerde oordeel.

Maxstar bedankt voor je hulp! Ik heb nog een vraag: mij is geraden volledig te vertrouwen op Windows Defender als antivirussoftware en geen andere software te installeren (in mijn geval F-Secure). Is dat een wijze tip?

Jack 1960 via https://www.microsoft.com/nl-nl/softwar ... /windows10

Ik heb de beveiligingssoftware uitgeschakeld en dat heeft het gewenste resultaat opgeleverd.

Nee, er staat een groen vinkje met daarachter de tekst: Laatst gecontroleerd: vandaag 12.38

Ik heb de PC nogmaals naar updates laten zoeken en de enige opmerking die gemaakt wordt is "Uw PC is bijgewerkt". Misschien moet ik wachten tot Microsoft zelf de update aanbiedt? De tweemaal dat ik de update heb geprobeerd te installeren werd de update aangeboden nadat ik de knop "Naar updates zoeke...

Gelukt, hoop ik.

https://gofile.io/d/edGqNT

Maxstar ik ben een leek op computergebied, ik heb geen idee hoe ik die map op mijn computer moet vinden.

Windows Update biedt geen updates aan : "uw PC is bijgewerkt". De Onderdelenupdate Windows 10 mei 2020 is nog steeds mislukt en is nadat de installatie twee keer was mislukt ook niet meer aangeboden door Windows Update.

Poging 3:https://postimg.cc/njpjdgCj

Een nieuwe poging: https://postimg.cc/XrjdXK1w

Ik heb geprobeerd met de hand bovenstaande update te installeren. Het downloaden en het installeren gaat goed. Het configureren gaat ook goed maar eindigt op een gegeven moment met de melding "Wijzigingen aan de computer ongedaan maken". Het resultaat is uiteindelijk: Onderdelenupdate naar Windows 1...

Ik heb de servicetool van KPN gebruikt en daarmee de Experia Box teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Nu kon ik Admin openen door het veld Wachtwoord leeg te laten en op Login te klikken. Vervolgens kon ik een wachtwoord meegeven en in de Box komen.

Heren, bedankt voor het meedenken!