Na het downloaden van updates, is er een herstart nodig om de installatie te voltooien. Dit kan soms lang duren, maar de installatie kan ook mislukken. Windows schakelt dan het rollback-mechanisme in, om alles weer terug te draaien. Zodra Windows dat doet verschijnt er de melding: De updates kunnen niet worden voltooid, wijzigingen ongedaan maken. Schakel de computer niet uit.
Om dit probleem te verhelpen kunt u zelf een aantal (standaard) handelingen uitvoeren om de computer te controleren. In dit artikel leest u stap-voor-stap wat u zoal kunt doen. Indien het probleem hiermee niet is opgelost kunt u de handleiding op ons forum uitvoeren voor een verdere analyse.
Voor verdere hulp bij problemen met Windows Update kunt u deze handleiding op ons forum volgen. Dan kunnen wij u van gepast advies voorzien betreffende het updateprobleem.
Controleer de gebruikte Windows versie
Wanneer de gebruikte Windows versie het einde van de levenscyclus heeft bereikt. En wanneer er geen ondersteuning voor het ESU-programma aanwezig is zullen updates niet meer geïnstalleerd worden. Dit houdt in dat Windows niet meer geschikt is voor Supplemental Servicing in de vorm van updates.
In dit overzicht kunt u nakijken of de gebruikte versie van Windows nog binnen de gestelde levenscyclus valt. Indien dat niet het geval is zal Windows deze versie markeren als ongeschikt en updates steeds weer terugdraaien. In het CBS.log is dan vaak de volgende informatie terug te vinden.
SupplementalServicingSKU Checking if it's SupplementalServicing SKU 101
This machine is not eligible for supplemental servicing
A rollback will be initiated after all the operations in the installer queue are completed; installer is reliable[gle=0x80004005]Maak extra schrijfruimte vrij op de systeemschijf
Tijdelijke systeembestanden maar ook vorige installaties van Windows kunnen veel schijfruimte in beslag nemen. Op de onderstaande manier kunt u schijfruimte vrijmaken door systeembestanden op te schonen.
- Open het startmenu en typ het commando cleanmgr om schijfopruiming te openen.
- Selecteer het het systeemstation als die niet is geselecteerd en klik op OK.
- Klik nu op de knop systeembestanden opschonen, selecteer het systeemstation en klik op OK.
- Nu zal er eerst een analyse uitgevoerd worden van vorige Windows-installatie(s).
- Vink nu in het rechter scherm de optie Vorige Windows-installatie(s) aan.
- Klik vervolgens op OK en de knop bestanden verwijderen.
- Nu verschijnt de melding of u zeker weet dat u vorige Windows-installatie wilt verwijderen.
- Klik hier op Ja om door te gaan, Schijfopruiming zal vanzelf sluiten wanneer dit proces gereed is.
Windows Update probleemoplosser uitvoeren
- Open het startmenu en ga naar instellingen (tandwieltje).
- Ga vervolgens naar Bijwerken en beveiliging en Problemen oplossen.
- Klik nu op de link Extra probleemoplossers en vervolgens op Windows Update.
- Klik bij de Probleemoplosser op uitvoeren om deze controle / analyse te starten.
Update Windows met de Media Creation Tool
Indien Windows niet meer op de reguliere wijze is te updaten kan dit ook met de Media Creation Tool. Op deze manier kunt u ook een sterk verouderde versie van Windows bijwerken via een in-place upgrade.
- Download de Media Creation Tool en open dit programma als administrator.
- Ga akkoord met de licentievoorwaarden, nu krijgt u twee opties te zien:
- Deze pc nu bijwerken.
- Installatiemedia (USB-stick, dvd of ISO-bestand) voor een andere pc maken.
- In dit venster kiest u de optie Deze PC nu bijwerken klik hierna op volgende.
- Nu zal het programma enkele zaken voorbereiden door de benodigde bestanden te downloaden.
- Wanneer dit gereed is klikt u nogmaals op Akkoord bij het scherm met de licentievoorwaarden.
- Nu zal de Media Creation Tool de benodigde updates downloaden en de installatie voorbereiden.
Vervolgens kunt u aangeven wat u wilt behouden. Zorg dat hier de optie: Persoonlijke bestanden en apps behouden is geselecteerd. Klik vervolgens op Installeren, de computer zal nu meerdere malen opnieuw opstarten om het installatieproces van Windows met de nieuwste versie te voltooien.
