Als de updateservice (wuauserv) niet is gestart zal Windows de volgende foutmelding tonen. Er is een fout opgetreden. De installatie kan niet worden voltooid omdat een updateservice is afgesloten. Meestal is dit eenvoudig op te lossen door deze service te herstarten of de computer zelf op opnieuw op te starten.
Indien de betreffende service niet meer automatisch start is het mogelijk dat deze corrupt is geraakt. In dit artikel beschrijven we meerdere opties om dit probleem om te lossen. Mocht dit niet helpen dan kunt u uw probleem ook op ons forum plaatsen.
Klik hier voor de handleiding en persoonlijke hulp bij Windows Update problemen op ons forum. Middels de CBS.log kunnen wij het probleem analyseren en gepast advies geven.
Windows Update service herstarten
- Open het startmenu en typ het commando services.msc.
- Scroll in dit venster naar de service Windows Update (wuauserv).
- Dubbelklik op deze service en klik op de knop Stoppen.
- in sommige situaties zal deze service automatisch opnieuw opstarten.
Als de service al gestopt is klikt u op Starten. Mocht dit niet lukken dan kunt u proberen om deze service via de opdrachtprompt te stoppen en opnieuw te starten. Dit kan met de volgende commando’s
- Open het startmenu en typ CMD en open de opdrachtprompt als administrator.
- Geef nu één voor één de onderstaande commandoregels op gevolgd door enter.
net stop wuauserv
net start wuauserv
Windows Update Service op automatisch instellen
- Open het startmenu en typ het commando services.msc.
- Scroll in dit venster naar de service Windows Update (wuauserv).
- Dubbelklik op deze service en wijzig het opstarttype in Automatisch.
- Klik op Toepassen en Ok, en herstart hierna de computer.
Services herstellen in het register van Windows
Naast de Windows Update service zijn er nog drie andere services die Windows Update gebruikt. Dit gaat om de TrustedInstaller, CryptSvc en BITS. Controleer daarom ook het opstarttype van deze services.
| Servicenaam | Opstarttype |
| Windows Modules Installer (TrustedInstaller) | Handmatig |
| Background Intelligent Transfer Service (BITS) | Automatisch (vertraagd starten) |
| Cryptographic Services (CryptSvc) | Automatisch |
Middels de onderstaande register-bestanden kunt u deze services, alsook de Windows Update service in het register van Windows herstellen. Voer ter controle ook de System File Checker van Windows uit. Als er corrupte bestanden aanwezig zijn kan dit ook van invloed zijn op de Windows Update service.
| Servicenaam | Download |
| Windows Update | wuauserv.reg |
| Background Intelligent Transfer Service | BITS.reg |
| Cryptographic Services | CryptSvc.reg |
| Windows Modules Installer | TrustedInstaller.reg |
- Download via de links uit de tabel het registerbestand van de service die u wilt herstellen.
- Dubbelklik op dit bestand en bij de melding van gebruikersaccountbeheer klikt u op Ja.
- Als de wijziging correct in het register is toegepast verschijnt de onderstaande melding.
- Klik op OK en herstart hierna computer en controleer of Windows Update nu weer werkt.
Probleemoplosser uitvoeren
Een andere methode om de update service te herstellen is het uitvoeren van de Probleemoplosser in Windows. Open weer het startmenu, klik op Instellingen > Bijwerken en beveiligen.
Klik nu links in het venster op de optie Problemen oplossen en op Extra probleemoplossers. Selecteer Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
De Probleemoplosser (WUdiag) is trouwens ook als losstaand programma te downloaden. Deze tool kunt u gebruiken als de functie in Windows zelf niet werkt of uitgevoerd kan worden.
- Dubbelklik op wu10.cab (wudiag) en vervolgens op geavanceerde opties.
- Klik nu op de optie als administrator uitvoeren, waarna de tool opnieuw zal opstarten.
- Klik hierna op volgende om de controle (analyse) uit te voeren.
