Windows Vista hulp op afstand.

Heeft u een vraag of opmerking over dit artikel stel deze op het forum

 

In Windows Vista is de optie hulp op afstand aanwezig waarmee de computer via het internet door iemand overgenomen kan worden.
Voordat de verbinding met hulp op afstand tot stand wordt gebracht moet diegene iemand uitnodigen dit wordt via een bestand gedaan dat via de e-mail of op een andere manier wordt verzonden naar diegene die uw computer mag overnemen.

Een computer met Windows Vista kan ook overgenomen worden door iemand die Windows XP gebruikt en vice versa.

U start hulp op afstand via;
Start>alle programma's>Onderhoud>Windows hulp op afstand.

Op de onderstaande afbeelding ziet u de twee opties die worden getoond als u hulp op afstand heeft gestart.

Als u zelf een uitnodiging heeft ontvangen kiest u voor de onderste optie aanbieden om iemand te helpen.
Met de bovenste optie maakt u een bestand aan die u verzend aan diegen die u hulp moet gaan bieden via hulp op afstand, nu krijgt u volgend scherm te zien.

De eerste optie gebruikt u als u het bestand wilt verzenden via een mail programma op uw computer, de tweede optie gebruikt u als u het bestand wilt verzenden via webmail.
In het scherm wat nu geopend wordt moet u tweemaal het te gebruiken wachtwoord opgeven, zoals op onderstaande afbeelding.

Het kan zijn dat de verbinding niet tot stand kan worden gebracht omdat bijvoorbeeld de Windows firewall hulp op afstand blokkeert.
Als dit het geval is moet u hulp op afstand aanvinken bij het tabblad uitzonderingen van de firewall, zoals op onderstaande afbeelding.

Als het bestand is verzonden krijgt u volgend scherm te zien waarbij hulp op afstand in de wachstand staat.

Zodra er met het verzonden bestand een verbinding tot stand wordt gemaakt krijgt u aotumatisch de volgende melding te zien, zoals op onderstaande afbeelding.