Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

Forumoverzicht Malware en virusinfectie problemen Hulp bij malware en virusinfectie problemen (HijackThis / RSIT / DDS logs) Opgeloste problemen / logs

Gesloten onderwerpen. Stuur een privé bericht naar een Moderator of de Administrator om het topic weer te laten openen.

Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 13:52:50

Ik heb sinds vanochtend een politievirus. Via jullie site heb ik de Kapersky rescue gedownload op een usb stick. Stick in de geinfecteerde laptop (besturingssysteemn Windows XP) en ik krijg, nadat ik de stappen heb doorlopen, een pop-up schermpje met "warning!" en de knoppen "continue, skip of restart computer" mijn toetsenbord werkt gewoon ik ga metde pijltjestoetsen naar continue en druk op enter, er gebeurd niks. Ook niet als ik op "skip" klik. Deze pop-up verdwijnt niet!

Wat moet ik doen?

En ik las net op het forum een onderwerp met Hitman Pro gijzelvirussen weg te halen....moet ik deze nu downloaden of via malware? Ik vind het heel verwarrend ben een ICT-leek en wil gewoon dat virus weg hebben!!
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » di 04 dec, 2012 14:01:01

Hoi en welkom op het forum,
Yvon1980 schreef:En ik las net op het forum een onderwerp met Hitman Pro gijzelvirussen weg te halen....moet ik deze nu downloaden of via malware?

HitmanPro.Kickstart is vandaag uitgebracht, laten we deze inderdaad eens gaan proberen.

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer
Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

  • HitmanPro downloaden. (Kies hier de 32 of 64 bit versie).
  • Dubbelklik op HitmanPro.exe of HitmanPro_64.exe om het programma op te starten.
  • Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader.
    Afbeelding
  • Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven.
  • Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick.

  • Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd.
    Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen.


  • Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt.
  • Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier)
  • Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  • Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  • Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  • Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  • Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  • Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
    Post dit logje.
  • Klik nu op de knop "Herstarten".
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:06:38

Maxstar schreef:Hoi en welkom op het forum,
Yvon1980 schreef:En ik las net op het forum een onderwerp met Hitman Pro gijzelvirussen weg te halen....moet ik deze nu downloaden of via malware?

HitmanPro.Kickstart is vandaag uitgebracht, laten we deze inderdaad eens gaan proberen.

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer
Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

[list]
[*] HitmanPro downloaden. (Kies hier de 32 of 64 bit versie).


Ik wil niet dom overkomen maar ik heb echt geen enkel verstand van ICT. Hoe weet ik welke versie, 32 of 64 bit, ik moet downloaden???
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » di 04 dec, 2012 14:10:42

Hoi,

Bij de eigenschappen van "Deze computer" kan je de systeemgegevens opvragen, hier staat dan vermeld of het om een 32 of 64 bit systeem gaat.
Maar als je bijvoorbeeld de 32 bit versie op een 64 bit systeem uitvoert komt er vanzelf een melding dat je de 64 bit versie dient te gebruiken.

Afbeelding
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:12:27

Ik heb de 32 versie gedownload want daar stond Windows XP bij, ik hoop dat dit goed is
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:16:58

Ik heb op de knop "kickstart"geklikt en aangegeven dat ie de usb stick moet pakken. Hij begint met downloaden en dan...krijg ik de melding "mislukt". :eek: Naar mijn weten is de usb stick niet met een wachtwoord beveiligd... Ooooh ik word hier zo moe van ben er al sinds vanochtend mee bezig alles mislukt bij mij!! ;(
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » di 04 dec, 2012 14:18:40

Hoi,

Als je Windows XP hebt dan is de 32 bit versie inderdaad goed, de 64 bit versie van XP is nauwelijks doorgebroken en sowieso zou er dan een melding komen bij het uitvoeren.
Zodra de USB-stick is aangemaakt, is deze direct geschikt voor zowel 32 als 64 bit systemen. Hier hoef je dan niet apart meer naar te kijken.
Hij begint met downloaden en dan...krijg ik de melding "mislukt"

Staat er nog meer in beeld dan alleen mislukt?
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:35:10

De eerste USB stick waar hij "mislukt" bij aangaf heb ik eruit gehaald. Nu een andere usb stick erin. Wederom krijg ik, na download, de melding "mislukt". Kunt u mij helpen hiermee???
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor markloman » di 04 dec, 2012 14:38:01

Yvon1980 schreef:Ik heb op de knop "kickstart"geklikt en aangegeven dat ie de usb stick moet pakken. Hij begint met downloaden en dan...krijg ik de melding "mislukt". :eek: Naar mijn weten is de usb stick niet met een wachtwoord beveiligd... Ooooh ik word hier zo moe van ben er al sinds vanochtend mee bezig alles mislukt bij mij!! ;(

Beste Yvon1980, als de melding 'Mislukt' verschijnt, probeer het dan gewoon nog een keer. Wellicht was de USB-stick even in gebruik door iets anders.
markloman
Security Expert
Security Expert
 
Berichten: 1
Geregistreerd: wo 25 jul, 2012 20:51:10
Kennisniveau: (3) Expert
AV: HitmanPro

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:52:46

Nee er staat "kickstart installeren" deze knop is nu niet klikbaar en er staat naast "mislukt". Dat is alles wat er staat.
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » di 04 dec, 2012 14:53:45

Bedankt voor de tip ik heb het al een paar keer geprobeerd met beide usb sticks hij blijft de melding "mislukt" geven.
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » di 04 dec, 2012 15:01:52

Hoi,

Hoe groot is deze USB-stick, ik neem aan groter dan 32Mb en welk bestandssysteem heeft deze nu FAT, FAT32 of NTFS?
Dit kan je nakijken door bij Deze Computer met de rechtermuisknop op de USB-stick te klikken en eigenschappen te kiezen.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » di 04 dec, 2012 15:48:13

Hoi,

Inmiddels vernomen dat het probleem deels is opgelost en HitmanPro een scan uitvoert, als deze gereed is plaats hiervan dan het logje waarna we verder kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Yvon1980 » wo 05 dec, 2012 14:56:30

Ik ben heel erg blij want bij mij is het politievirus eraf, dankzij HITMAN PRO Kickstarter!!! :cool:
Yvon1980
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
 
Berichten: 8
Geregistreerd: di 04 dec, 2012 13:43:26
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: Politievirus maar met nog extra foutmeldingen

Berichtdoor Maxstar » wo 05 dec, 2012 14:59:19

Hoi,

Goed om te horen dat dit is gelukt, maar laten we ter controle nog wel even verder kijken.

Download DDS van sUBS van één van deze locaties en plaats het op je bureaublad:
DDS - Bleeping Computer download.
DDS - Bleeping Computer download.
DDS - Infospyware.


Afbeelding

DDS is een diagnosetool en maakt gebruik van scripts.

Schakel je beveiligings software uit voordat je DDS uitvoert!
(hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Dubbelklik op DDS om de tool te starten.

Er worden nu automatisch twee log bestanden op het bureablad opgeslagen.
  • DDS.txt
  • Attach.txt (Plaats deze alleen indien hierom wordt gevraagd!)

Post het DDS in het volgende bericht.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Avatar gebruiker
Maxstar
Administrator
Administrator
 
Berichten: 33990
Geregistreerd: za 27 sep, 2008 09:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 7
AV: Emsisoft Internet Security

Volgende

Keer terug naar Opgeloste problemen / logs

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 0 gasten