Internet Service Provider "Ziggo" geeft alle 1,7 miljoen klanten de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van Ziggo Internetbeveiliging Basis wat gebaseerd is op F-Secure Anti-virus. Normaliter kost deze virusscanner van F-Secure 40 euro per jaar maar is voor de klanten van Ziggo geheel kosteloos te gebruiken op één computer.

"We raden aan om dit te installeren op het apparaat dat u het meest gebruikt", aldus Ziggo in een e-mail aan klanten. Ziggo verleent zowel voor het gratis beschikbare 'Internetbeveiliging Basis' als voor de betaalde Internetbeveiliging Uitgebreid technische ondersteuning die 3,95 per maand kost voor Ziggo-klanten en op vijf computer geïnstalleerd kan worden.

Ziggo Internetbeveiliging Basis
Ziggo heeft inmiddels alle klanten benaderd middels een e-mail waarin wordt aangegeven dat de klanten gratis gebruik maken van deze beveiligingssoftware op één computer. De e-mail bevat als intro "We zijn blij dat u internet met Ziggo. Omdat we hopen dat u dit nog lang en met plezier blijft doen, willen we u behoeden voor vervelende ervaringen. U krijgt daarom een programma voor basis internetbeveiliging van ons. Een extra service, zónder extra kosten."

Basis Internetbeveiliging beschermt uw computer
U krijgt van ons Basis Internetbeveiliging bij uw internetabonnement. Een programma van hoge kwaliteit, ontwikkeld door het gerenommeerde F-Secure. Hiermee worden virussen herkend en automatisch verwijderd. Ook bevat dit programma anti-spyware. Anti-spyware herkent en verwijdert programma's die criminelen op uw computer proberen te installeren om uw gegevens te stelen. Basis Internetbeveiliging beschermt één computer. We raden aan om dit te installeren op het apparaat dat u het meest gebruikt.

Ziggo Internetbeveiliging Installeren
Wanneer u als klant van Ziggo gebruik wilt maken van de Ziggo Internetbeveiliging Basis kunt u deze op de onderstaande manier downloaden, installeren en activeren.

• Navigeer naar https://mijn.ziggo.nl en log daar in met uw gebruikersnaam (zonder @ziggo.nl) en uw wachtwoord van uw primaire account.
• Ga vervolgens naar Mijn Gegevens > Producten waar u het antiviruspakket kunt downloaden.
• Hier staat tevens uw licentiecode voor F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis vermeld, zoals u kunt zien op onderstaande afbeelding.

• Wanneer u "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis" heeft gedownload dubbelklikt u op "setup_ziggo_isp.exe" om de installatie te starten.
• Kies vervolgens de gewenste taal, standaard zal deze op Nederlands staan ingesteld wanneer er gebruik wordt gemaakt van een NL Windows versie.
• Klik vervolgens op de knop "Installeren" om de installatie te starten.
• Wanneer u een melding krijgt van het gebruikersaccountbeheer (UAC) klikt u op "Ja" om door te gaan met de installatie van "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis".
• Vervolgens krijgt u de licentievoorwaarden te zien, klik hier op de knop "Akkoord" waarna de installatie wordt voorbereid.
• Wanneer dit gereed is krijgt u het scherm te zien om uw abonnemenstcode / licentiecode van "Ziggo Internetbeveiliging Basis" op te geven zoals u kunt zien op de onderstaande afbeelding.

• Wanneer u de licentiecode heeft opgegeven klikt u op "Volgende" de licentiecode zal nu geverifieerd en geregistreerd worden.
• U krijgt vervolgens onder in het scherm de melding dat de registratie is voltooid.
• Dit proces kan enige minuten duren, u krijgt vervolgens het onderstaande scherm te zien.

• Klik in dit scherm op de knop "Installeren" zoals u op de bovenstaande afbeelding kunt zien.
• Wanneer u wederom een melding krijgt van het gebruikersaccountbeheer "F Secure Admin Settings" klikt u op "Ja" om door te gaan.
• In het volgende venster van de automatische installatie klikt u op "volgende" om de Basis Internetbeveiliging te installeren.
• Vervolgens krijgt u een melding om deel te nemen aan het "Real-time beveiligingsnetwerk" waarbij uw gegevens anoniem gebruikt worden voor de verbetering van de F-Secure software.
• Deze optie staat standaard aangevinkt, indien u hier geen gebruik van wilt maken kunt u deze optie uitvinken.

• Wanneer u de keuze heeft gemaakt klikt u op "Volgende" zoals u op de bovenstaande afbeelding kunt zien.
• Er zal nu eerste gezocht worden naar conflicterende software, zoals andere virusscanners en beveiligingspakketten.
• Indien er software wordt gedetecteerd die kan conflicteren met "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis" krijgt u hier melding van zoals u kunt zien op de onderstaande afbeelding.

• Om door te kunnen gaan met de installatie van "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis" dient deze software verwijderd te worden.
• In het betreffende scherm wordt aangegeven welke software een mogelijk conflict kan veroorzaken.
• Indien u niet weet hoe te handelen laat dan deze software verwijderen, u kunt deze naderhand altijd opnieuw installeren en in beide programma's aangeven dat deze elkaar niet hoeven te controleren.
• Klik vervolgens op "volgende" en de conflicterende software zal automatisch verwijderd worden. (En indien nodig zal er een herstart geadviseerd worden).

• Na de herstart van de computer zal de installatie van "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis" automatisch verder voortgezet worden.
• Daarna zal er een snelle scan op eventueel aanwezige malware worden uitgevoerd tijdens het installeren.
• Wanneer de installatie gereed is krijgt u het scherm te zien met de informatie dat de installatie voltooid is en "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis"

De onderstaande afbeeldingen zijn verkleind, klik op de thumbnail voor een vergroting.

Ziggo Internetbeveiliging - Vragen en Problemen
Mocht u vragen hebben omtrent dit onderwerp of tegen problemen aanlopen bij het installeren van "F-Secure Anti-virus / Ziggo Internetbeveiliging Basis" dan kunt u voor hulp terecht op ons forum in de sectie Beveiliging & Privacy