Toon berichten van afgelopen
Sorteer op
Gesloten
Beste bezoeker, welkom op PC Web Plus!
PC Web Plus is een gratis computer helpdesk, wij helpen u graag verder met al uw vragen en problemen. Ervaar het gemak van hulp op ons forum door een account te registreren.

1 door luilak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Beste mensen

mijn vriend heeft zijn laptop aan mij gegeven met twee problemen die hij en ik kunnen niet op lossen.

1- start knop van Windows 8 is niet te vinden in plaats daarvan we krijgen logo die als word geklikt desktop gaat springen naar andere vorm die geschikt is voor touch screen.


2- Er zijn paar programma die we denken Malware te zijn ze woerden niet verwijderd:

webssearches uninstall
Shopop
instartsurf uninstall

Bedankt
2 door iEscape
Moderator, Apple MacOS
Moderator, Apple MacOS
@ luilak,

Uw topic is verplaatst naar het forum-onderdeel Hulp bij malware en virusinfectie problemen.

Download Afbeelding RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureablad op. Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

RSIT Uitvoeren
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.
  • Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  • Als u RSIT de eerste keer uitvoert zal HijackThis gedownload worden als deze niet aanwezig is, sta dit vervolgens toe door op "I accept" te klikken.
  • Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" geopend.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan uw volgende bericht.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
4 door Maxstar
Administrator
Administrator
Hallo,

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Afbeelding Zoek.exe naar het bureaublad.
  • Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.
  • Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    istartsurf uninstall;u
Shopop;u
webssearches uninstall;u
{31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0};c
{ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113};c
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
"Browser Infrastructure Helper"=-;r
C:\Users\pc\AppData\Local\Smartbar;fs
C:\ProgramData\2308189059;fs
C:\Users\pc\AppData\Roaming\GetRightToGo;fs
C:\Users\pc\AppData\Roaming\webssearches;fs
C:\ProgramData\IePluginServices;fs
C:\ProgramData\WindowsMangerProtect;fs
C:\Program Files\SupTab;fs
C:\Users\pc\AppData\Roaming\istartsurf;fs
C:\Users\pc\AppData\Roaming\systweak;fs
chromelook;
firefoxlook;
torpigcheck;
startupall;
filesrcm;
  • Klik nu op de knop "Run script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  • Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
5 door luilak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Zoek-results
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
8 door Maxstar
Administrator
Administrator
Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en start Zoek.exe Afbeelding nogmaals. (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    C:\Users\pc\AppData\Locallow\Smartbar;fs
shortcutfix;
autoclean;
  • Klik nu op de knop "Run script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  • Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
10 door Maxstar
Administrator
Administrator
Hallo,

Voer nu ook AdwCleaner nog eens uit met de verwijderfunctie.

Download Afbeelding AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren
  • Sluit alle openstaande vensters.
  • Dubbelklik op AdwCleaner.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Klik vervolgens op de knop Scannen.
  • Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Verwijderen.
  • Als dit gereed is wordt er gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klik hier op OK.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend.
  • Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
12 door Maxstar
Administrator
Administrator
Hallo,

AdwCleaner heeft nog aardig wat verwijderd, voer ter controle nog even een scan uit met Emisosft Anti-Malware.

Download Afbeelding Emsisoft Anti-Malware naar het bureaublad.
De volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Emsisoft Anti-Malware installeren.

Emsisoft Anti-Malware uitvoeren
  • Dubbelklik op "EmsisoftAntiMalwareSetup.exe" om Emsisoft Anti-Malware te installeren.
  • Selecteer de optie "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Installeren"
  • Klik in het licentiescherm de 30 dagen probeerversie "Test 30 days for free". (Hierna kan je het programma als gratis versie blijven gebruiken)
  • Klik in het volgende scherm op de optie "Join the Emsisoft Anti-Malware Network".
  • Vervolgens zal het programma de benodigde updates installeren.
  • Kies in het scherm bij "Potentially Unwanted Programs" voor de optie Enable PUPs detection.
  • Kies vervolgens de optie "Full scan",
  • Laat de gevonden items in quarantaine plaatsen en klik op "Rapport bekijken", het logbestand wordt nu automatisch geopend.
  • Voeg het logbestand met de naam "a2scan_xxxxxx-xxxxxx" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u terug vinden in de map "C:\Users\Gebruikersnaam\Documents\Anti-Malware\Reports")
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
15 door luilak
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Bedankt, heb ik gecheckt en alles nu zijn verwijdert.
Van het beging zeg ik dat deze laptop heeft twee problemen, andere probleem is dat startknop word niet gezien. In plaats daarvan krijgen we een logo die als erop word geklikt gaan we meteen naar andere pagina die wordt gecreëerd voor Touch screen. We willen klassieke startknop terug hebben.
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”